Acheter Call Center Casque

Le casque que vous achetez pour une utilisation dans un centre d'appel vont influencer directement les performances de votre centre d'appels . Ils sont votre outil le plus important . Choisir les mauvais écouteurs peut nuire à la communication entre vous et un costumier , nuire à votre performance avec les évaluations des clients à faible et la conversation haleine . Mais le choix d' un casque d'écoute appropriées à votre environnement peut vous aider à prospérer dans un centre d'appel bruyant . Appeler niveaux cellulaire de bruit

considérer les niveaux de votre centre d'appels de bruit lors de la sélection d'un casque . Choisissez un jeu qui va vous aider à lutter contre le bavardage autour de vous . " Annulation active du bruit » est une caractéristique incontournable. Elle annule essentiellement les bruits en dehors d'un court périmètre autour de l'oreillette . Évitez les modèles antibruit contenant " tubes sonores . " Le périmètre de modèles de tubes sonores est trop large et va ramasser les conversations d' autres agents dans le centre d'appel .
Casque Facteur de forme

Lorsque vous choisissez la forme du casque vous voulez , les corréler à la taille de votre centre d'appels . Pour les centres d'appels importants, acheter casques binauraux - les deux écouteurs seront aider à bloquer les niveaux sonores élevés . Inversement , les casques mono - ne contenant qu'un seul haut-parleur - . Fonctionnent bien dans les petites et moyennes paramètres de centres d'appels

progrès de la technologie et de l'importance des amplificateurs intégrés a permis de ne pas acheter à la fois un casque et amplificateur . Le choix d'un casque avec un amplificateur intégré vous économiser de l'espace , et ne vous laissera pas attaché à un autre dispositif .

Casque de centre d'appels sont disponibles dans des formats sans fil, mais ne sont généralement pas une bonne option si elle est utilisée par trop grand nombre d'utilisateurs dans la chambre. Casques sans fil sont généralement portés uniquement par les superviseurs - de limiter le nombre de signaux qui s'affrontent de casques sans fil vers le bas et permet aux superviseurs de se déplacer plus facilement autour du centre d'appel

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