Procédures de renvoi d'appel
Les télécommunications ont beaucoup évolué depuis le premier appel d'Alexander Graham Bell le 10 mars 1876. Les téléphones sont devenus cruciaux au quotidien. De la conclusion de gros contrats au déjeuner au changement de plans de récupération des enfants, nos téléphones doivent être aussi polyvalents que nous. Les opérateurs ont développé de nombreuses fonctions utiles. L'une des plus populaires est le renvoi d'appel.
Besoin du renvoi d'appel
Si vous êtes toujours en déplacement, vous ne voulez pas attendre au bureau un rappel important alors que vous pourriez faire des courses urgentes. De même, si vous essayez de joindre quelqu'un, c'est frustrant de tomber toujours sur un répondeur. Le renvoi d'appel permet de saisir un code sur son téléphone pour rediriger tous les appels entrants vers un numéro désigné.
Procédures de renvoi d'appel
La première chose à savoir est le code spécifique de votre opérateur. Si vous avez le manuel de votre mobile, cherchez-y. Sur la plupart des mobiles (Motorola Razr, iPhone), le renvoi s'active via le menu du téléphone.
Pour les lignes fixes, la plupart utilisent *72 ou *73 comme code de départ. Si aucun ne marche, appelez l'opérateur depuis la ligne à renvoyer. Il vous donnera le code et confirmera la disponibilité.
Une fois le code saisi, entrez le numéro de destination où transférer les appels. Après tous les chiffres, écoutez l'indication de succès : généralement 4 bips rapides de tonalité. Si doute, appelez le numéro de renvoi pour confirmer. Si ça ne marche pas, contactez votre opérateur.
Annuler le renvoi d'appel
Sur mobile, suivez les invites du menu qui ont activé la fonction pour la désactiver. Si incertain, consultez le manuel ou appelez le service client de votre opérateur.
Sur fixe, si vous avez utilisé *72 ou *73, composez #72 ou #73 respectivement pour annuler.
Points à retenir
Évitez ces erreurs courantes : Si vous renvoyez vers un autre indicatif, incluez l'indicatif. Les renvois vers numéros longue distance ou sur un autre opérateur mobile entraînent des frais longue distance/hors réseau. N'oubliez pas d'annuler le renvoi quand vous n'en avez plus besoin.