Différence entre transfert d'appel et renvoi d'appel

Introduction

Le renvoi d'appel et le transfert d'appel permettent de ne jamais manquer un appel. Chaque service nécessite l'activation via votre opérateur et n'est pas disponible avec tous les services téléphoniques.

Renvoi d'appel (Call Forwarding)

Permet de rediriger tous vos appels entrants vers un autre fixe ou mobile. Le renvoi annule la possibilité de répondre sur la ligne d'origine. Nécessite un abonnement auprès de votre opérateur, souvent avec frais mensuels supplémentaires.

Transfert d'appel (Call Transfer)

Permet de transférer un appel en cours d'un téléphone vers un autre sans couper la communication. Généralement activé en appuyant sur une touche puis en composant un poste.

Disponibilité

Le renvoi est disponible pour fixes et mobiles chez la plupart des opérateurs aux États-Unis. Le transfert est offert aux particuliers, entreprises et mobiles selon les opérateurs. Les coûts varient selon votre fournisseur.