Qu'est-ce qu'un appel transféré (ported call) ?

Lorsqu'un utilisateur de téléphone change de fournisseur, il souhaite souvent conserver son ancien numéro de téléphone pour ne pas perdre ses contacts. La portabilité désigne le processus de transfert d'un numéro de téléphone vers un nouveau fournisseur. Certains services de portabilité configurent un système de renvoi d'appel pour transférer les appels arrivant sur l'ancien numéro. Lors de l'utilisation d'un tel système, vous pouvez accepter ces appels transférés avec n'importe quel autre téléphone cellulaire, fixe ou téléphone Web.

Portabilité du numéro

Certains systèmes pour passer des appels transférés vous obligent à transférer votre numéro de téléphone vers un nouveau fournisseur. Les règles de la Federal Communications Commission (FCC) stipulent que vous pouvez conserver votre numéro de téléphone lors du changement de fournisseur de services. Les services sans fil, fixes et Voice-over-Internet Protocol (VoIP) entrent tous dans cette règle. Cependant, les règles ne s'appliquent que si vous déménagez dans la même zone géographique. Par exemple, si vous déménagez dans un autre indicatif régional, la portabilité n'est généralement pas imposée par la loi. Dans cette situation, demandez à votre fournisseur de téléphone actuel si vous pouvez porter votre numéro existant.

Services de portabilité téléphonique

Certaines personnes aiment utiliser un numéro de téléphone centralisé et transférer tous les appels vers d'autres numéros. Un service de portabilité fournit cette fonctionnalité en portant votre numéro existant et en le combinant avec le renvoi d'appel. Les exemples incluent Google Voice et Phone.com. Au moment de la publication, les prix sont d'environ 5 $ par mois pour les appels portés. Dans ce cas, deux numéros de téléphone entrent en jeu : le numéro porté et le numéro de destination. Le numéro porté est l'ancien numéro de téléphone attribué au service de portabilité, et le numéro de destination est le nouveau numéro qui reçoit les appels transférés. Si vous utilisez ce type de système, désignez votre numéro de destination selon les instructions fournies par le service de portabilité. Après l'attribution, demandez à vos contacts de continuer à appeler votre ancien numéro de téléphone. En fait, vous n'avez même pas à les informer de quoi que ce soit à moins que vous ne le souhaitiez, car le service transfère automatiquement tous les appels.

Identification de l'appelant

Lorsqu'une personne initie un appel porté, elle verra généralement le numéro original qu'elle a composé, pas le numéro de destination. En utilisant ce système, vous pouvez préserver la confidentialité de votre nouveau numéro de téléphone. Pour maintenir cette confidentialité, cependant, évitez de rappeler une personne qui vous a appelé via un appel porté à moins que le numéro de destination n'utilise un service qui masque l'identification de l'appelant.

Autres options

Si vous avez déjà au moins deux numéros de téléphone, l'abonnement au renvoi d'appel avec un numéro existant produit le même effet que les appels passés via un service de portabilité. Si vous ne voulez maintenir qu'un seul numéro de téléphone, certains systèmes peuvent également transférer les appels vers un e-mail. Au moment de la publication, les compagnies de téléphone offrent généralement le renvoi d'appel gratuitement mais vous facturent le tarif normal pour le temps de communication consommé par l'appel transféré. D'autres services vous attribuent un numéro local fourni par eux et transfèrent les appels vers votre numéro existant. Dans ce cas, vous n'avez pas à porter votre numéro existant. Cependant, vous devez donner le nouveau numéro à vos contacts. CallMyGlobalNumber est un exemple de ce type de service, qui commence à environ 5 $ par mois.