IP PBX Caractéristiques

IP PBX est l'application de VoIP (Voice over Internet Protocol) à des autocommutateurs privés (PBX) . Réseaux téléphoniques de la société sont effectués sur le réseau de données sous forme de signaux numériques . Ce progrès dans la fourniture PBX simplifie le réseau physique à l'intérieur du bâtiment , réduit les coûts et améliore la qualité de service. Sécurité

Digital code est plus facile à chiffrer que d'un signal analogique . Les lignes extérieures peuvent aussi être cryptés en garantissant la confidentialité de l'intégralité du chemin de l'appel .
SIP Trunking

Le PBX-IP peut être facilement connecté à un service de voix sur IP pour les appels externes . Ce service peut canaliser plusieurs appels simultanément sur Internet . Ce service est appelé SIP Trunking et supprime le coût de la location de plusieurs lignes de la compagnie de téléphone locale .

Interactive Voice Response

Standard fonctions peuvent être automatisées avec la réponse vocale interactive ( IVR ) à cet égard, une série d'enregistrements sont effectués et une expérience de l'appelant peut être programmé . L'appelant entend un message de bienvenue et d'un menu d'options . Ce système peut avoir des sous- menus de diriger l'appel . IVR peut également être utilisé pour les appels sortants promotionnels en conjonction avec un composeur automatique . Un message peut être enregistré et un transmetteur programmé pour appeler à une liste de numéros . Le récepteur entend le message et est encouragé à composer dans le réseau de bénéficier d'une offre promotionnelle Caractéristiques .
Appel

système IP -PBX avoir les fonctions d'appel suivantes fonctions standard : identification de l'appelant , me trouver /suivez-moi , la messagerie unifiée , appelez enregistrements , la messagerie vocale , l'enregistrement des appels , la messagerie vocale au courrier électronique, la messagerie vocale rappel , la queue , la notification de la position de l'appelant , les conférences téléphoniques , rappel , transfert d'appel et filtrage des appels .
Fonctions de télécopie

données de fax est envoyé et reçu de la même manière que la voix . Télécopieurs peuvent se déplacer l'emplacement physique et être reconfiguré facilement. IP -PBX permet l'intégration de fax avec les systèmes de messagerie et des logiciels d'édition aussi bureau .

Intégration de systèmes

IP - PBX systèmes sont gérés sur un ordinateur et exécuter sur les données réseau. Cela leur permet d' être facilement intégré à d'autres logiciels tels que la gestion de la relation client ( CRM) , e-mail et logiciels multimédias pour la musique d'attente .
Configuration réseau

extensions sur le réseau peuvent être regroupées ( logiquement ) permettant priorités et de privilèges d'accès à être définies et assignées à chaque groupe . Les téléphones sans fil peuvent être intégrés dans le système , ce qui permet de donner du personnel mobile une extension qu'ils peuvent utiliser quand ils sont en dehors des locaux de l'entreprise. Différents sites peuvent être regroupés sous le même système en connectant des sites distants via un VPN (réseau privé virtuel ) .
Externalisation

Un IP -PBX n'a pas à être situé physiquement à l'intérieur de l'organisation. Le service peut être en vous abonnant à plusieurs lignes d'un fournisseur de VoIP . Cela apporte des fonctions de PBX pour les entreprises qui sont trop petits pour justifier les coûts d'un PBX . Il élimine le besoin de techniciens et de spécialistes employés . L'équipement spécial ne doit pas être acheté et entretenu.