Pouvez-vous conserver votre ancien numéro de téléphone en passant à Charter ?
1. Vérifiez si votre numéro est éligible : Tous les numéros de téléphone ne peuvent pas être portés. Vous pouvez vérifier si votre numéro est éligible en visitant le site Web de Charter ou en contactant leur service client.
2. Demander un portage : Une fois que vous avez confirmé que votre numéro est éligible, vous devrez demander un port-in lors de votre inscription au service Charter Spectrum Mobile. Fournissez votre numéro de téléphone actuel, les informations de votre opérateur et les détails de votre compte.
3. Préparez-vous pour le changement : Assurez-vous que votre ancienne carte SIM est active et que vous avez accès à votre ancien téléphone. De plus, vérifiez qu’il n’y a pas de soldes impayés ou de contrats avec votre ancien opérateur.
4. Recevez le code de confirmation : Charter Spectrum Mobile enverra un code de confirmation à votre ancien téléphone. Entrez ce code lors du processus d'activation pour autoriser le port-in.
5. Terminez le processus : Une fois le portage terminé, votre ancien numéro de téléphone sera transféré sur votre nouvel appareil Charter Spectrum Mobile. Le processus prend généralement quelques heures, voire un jour ouvrable.
6. Testez votre service : Une fois le portage terminé, passez quelques appels et envoyez des SMS pour vous assurer que votre numéro fonctionne correctement.
Il convient de noter que les demandes de portage peuvent parfois être affectées par des facteurs tels que des problèmes techniques ou des retards de la part du transporteur précédent. Si vous rencontrez des problèmes au cours du processus, contactez le service client de Charter Spectrum Mobile pour obtenir de l'aide.