Je souhaite changer mon ancien numéro de téléphone portable en nouveau téléphone ?

Changer votre ancien numéro de téléphone portable vers un nouveau téléphone implique un processus appelé portage. Voici un guide étape par étape pour vous aider dans le processus :

1. Vérifiez si votre numéro est éligible au portage :

- Contactez votre fournisseur de services actuel et demandez si votre numéro de téléphone est éligible au portage.

- Assurez-vous que votre compte auprès de votre fournisseur actuel est actif et en règle, sans solde impayé ni obligation contractuelle.

2. Obtenez votre numéro de compte et votre code PIN de portage :

- Contactez à nouveau votre fournisseur de services actuel et demandez votre numéro de compte et votre code PIN de portage/PIN d'autorisation/PIN de transfert (parfois appelé code PAC ou STK).

3. Choisissez un nouveau fournisseur de services :

- Recherchez différents prestataires de services et choisissez celui qui répond le mieux à vos besoins et préférences.

- Assurez-vous que le nouveau fournisseur offre une couverture dans votre région et prend en charge votre nouveau téléphone.

4. Lancez le processus de portage :

- Contactez le nouveau fournisseur de services et informez-le que vous souhaitez porter votre numéro.

- Fournissez-leur votre numéro de téléphone, votre numéro de compte et votre code PIN de portage obtenu auprès de votre ancien fournisseur.

5. Transférez votre numéro :

- Le nouveau fournisseur de services lancera le processus de portage. La réalisation du port peut prendre de quelques heures à quelques jours ouvrables.

6. Activez votre nouveau téléphone :

- Une fois le portage terminé, vous devriez recevoir un message ou un e-mail de confirmation de votre nouveau fournisseur de services.

- Suivez les instructions fournies pour activer votre nouveau téléphone et votre nouvelle carte SIM.

7. Mettez à jour vos contacts :

- Après avoir activé votre nouveau téléphone, assurez-vous de mettre à jour votre liste de contacts avec votre nouveau numéro de téléphone.

Il est important de noter que des frais de portage ou des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer lors du changement de fournisseur. C'est donc une bonne idée de clarifier toute obligation financière avant de commencer le processus.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions supplémentaires pendant le processus de portage, n'hésitez pas à contacter vos anciens et nouveaux fournisseurs de services pour obtenir de l'aide.