Comment porter plainte au sujet de votre Cable Company

stations de télévision par câble peuvent fournir une mine d'informations et de divertissement . Parfois, vous remarquerez peut-être des changements à votre service de câble qui affectent les chaînes que vous recevez et le prix que vous payez pour le service . Alors que la plupart des changements sont autorisés , la FCC prévoit la réglementation de certains domaines de la société de câble de qualité de service et la tarification pour protéger les consommateurs . Selon le problème , les plaintes doivent être signalés directement à la compagnie de câble ou de la FCC . Instructions
Le 1

déterminer la raison de votre plainte et préparer la documentation , comme des copies des factures montrant des augmentations de prix ou une liste de programmation inapproprié et les heures, il a été diffusé .
2

Contactez le service à la clientèle de la compagnie de câble pour l'aide . Demandez à parler à un responsable , parce que les gestionnaires ont généralement plus d'informations sur les politiques de l'entreprise , ainsi que le pouvoir d'autoriser des corrections de facturation .
3

Contactez l'autorité de la franchise locale responsable de la réglementation du câble au niveau local . L'information de contact pour cette autorité devrait être inscrit sur ​​le dos de votre facture de câble , mais si elle n'est pas , contactez la mairie pour l'information . Fournissez-leur les détails de votre documentation .
4

Contactez la FCC en ligne , par courrier , fax ou téléphone , si la compagnie de câble est incapable ou refuse de résoudre votre plainte . La FCC communiquera avec la compagnie de câble en votre nom et exiger une réponse dans les 30 jours .
5

déposer une plainte auprès du Better Business Bureau . Cette organisation à but non lucratif aide à examiner votre problème et votre plainte restera sur le disque comme un avertissement pour les autres qui envisagent d'utiliser la compagnie de câble .