Comment réinitialiser (redémarrer) un décodeur NTL Digital (Virgin Media UK)

Votre décodeur NTL (devenu Virgin Media) reçoit la TV et des chaînes radio. Équipé d'une télécommande et de ports pour magnétoscope et home cinéma. En cas de problème (box ne répond pas à la télécommande, chaînes absentes), un redémarrage (reboot) remet l'appareil en état de marche.

Instructions

1. Éteignez le décodeur NTL (bouton veille/arrêt sur la box ou télécommande).
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur.
3. Attendez 15 secondes (vidange des condensateurs, reset logique).
4. Rebranchez le cordon d'alimentation.
5. Allumez le décodeur. Testez avec les touches « Chaîne + / - » de la télécommande : le décodeur doit répondre et afficher les chaînes.

Si le problème persiste : Vérifiez les piles de la télécommande. Vérifiez le câble coaxial (bien vissé des deux côtés). Contactez le support Virgin Media pour un reset à distance ou échange de box.