Cablevision Optimum Dépannage

Cablevision Optimum est un service qui fournit Internet haut débit , la télévision par câble numérique et le service vocal numérique au New Jersey , de New York et du Connecticut . Avoir votre connexion Internet ou TV se arrête soudainement de fonctionner correctement peut être la source d'une grande frustration. Avant de passer du temps au téléphone avec le Service à la clientèle de Cablevision , tenter de résoudre les problèmes sur votre propre .
Manque de connexion Internet

Si vous rencontrez un manque de connectivité Internet avec Cablevision Optimum , vérifiez d'abord que toutes vos connexions de câbles sont serrés à votre téléviseur et à la paroi . Vérifiez que les câbles Ethernet ou USB sont correctement connectés à votre ordinateur , votre routeur ( se il est disponible ) et votre modem câble . Si tout est sécurisé , vous devez réinitialiser votre réseau domestique . Commencez par débrancher votre modem et d'une sauvegarde de la batterie . Si vous possédez un routeur , débranchez-le , aussi. Ensuite, branchez le modem et la batterie de secours (le cas échéant ) avant. Attendre (jusqu'à quelques minutes ) pour qu'il puisse redémarrer pleinement . Branchez le routeur en arrière et attendre encore 30 secondes . Une fois cette opération terminée, voir si vous êtes de nouveau à l'Internet en ouvrant une nouvelle fenêtre de navigateur Web . Si cela ne fonctionne pas , redémarrez votre ordinateur et vérifier la connectivité à nouveau en ouvrant une autre fenêtre .
Problèmes audio
Problèmes audio

Cablevision optimales peuvent provenir de quelques questions différentes. D'abord assurez- vous que le volume est sous tension et que le bouton Mute n'a pas été poussé soit sur votre téléviseur ou iO à distance . Si vous rencontrez le problème sur un seul canal , il peut être un problème avec ce canal et non votre système . Vérifiez toutes les connexions au lecteur DVD, magnétoscope et /ou stéréo , en plus de la sortie TV et le mur. Si aucune de ces étapes résout votre problème , régler le volume en réduisant le volume de votre TV du téléviseur réelle (pas la télécommande) . Ensuite , augmenter le volume sur votre décodeur numérique à partir de la boîte réelle . Une fois que vous faites cela, augmenter le volume de TV du téléviseur réelle .
Canaux manquants

Si votre Cablevision Optimum ne affiche pas tous les canaux , vérifiez que le téléviseur et la boîte de câble sont sous tension et que le téléviseur est sur ​​le canal 3 ou est réglé à l'entrée de la télévision de la vidéo correcte . Assurez-vous également , si votre boîte de câble est connecté à un lecteur DVD , un magnétoscope ou une chaîne stéréo , qu'il est attaché correctement. Vérifiez qu'il n'y a pas de fils lâches . Si aucune de ces étapes résout votre problème , vous devez redémarrer votre décodeur numérique. Faites ceci en débranchant votre boîte de câble, attendez cinq secondes et de le rebrancher . La LED affichera des messages et clignote "conserver" un certain nombre de fois . Il peut prendre jusqu'à 10 minutes pour l'heure actuelle à apparaître en fin de compte sur l'écran LED , ce qui signifie qu'il a été redémarré .
Mauvaise Réception

Si vous rencontrez une mauvaise réception avec votre Cablevision Optimum , vérifiez d'abord toutes les connexions , de votre téléviseur , la prise murale et le lecteur de DVD, magnétoscope et /ou stéréo . Tenter de contourner tous les composants en exécutant le fil coaxial directement sur le téléviseur pour voir si cela résout votre problème . Si la mauvaise réception a lieu au printemps ou à l'automne , elle peut être causée par des pannes de soleil . Parce que les programmeurs envoient des signaux à travers un satellite, il ya interférence quand le soleil est en ligne directe avec le satellite . Le signal est submergé par le rayonnement du soleil. Ces perturbations durent généralement 15 minutes par jour.