Qui dois-je contacter pour faire fonctionner mon Comcast Cable HD.?

1. [Chat d'assistance en ligne](https://www.xfinity.com/support/contact-us) :

- Visitez le site Web d'assistance Comcast et cliquez sur « Discuter avec nous » ou « Live Chat ».

- Connectez-vous à votre compte et suivez les instructions pour vous connecter à un agent de chat en direct.

2. Assistance téléphonique :

- Composez le numéro de téléphone du service client Comcast :1-800-XFINITY (1-800-934-6489).

- Suivez les invites vocales automatisées pour vous connecter avec un représentant du service client.

3. Médias sociaux :

- Envoyez un message direct à Comcast sur Twitter (@ComcastCares) ou Facebook (Comcast).

- Fournissez les informations de votre compte et une description détaillée du problème.

4. Assistance par e-mail :

- Composez un e-mail à l'adresse e-mail du support client Comcast :[[email protected]](mailto:[email protected]).

- Incluez votre numéro de compte et une explication claire du problème auquel vous êtes confronté.

5. Centres de service Comcast :

- Localisez le centre de service Comcast ou le magasin Xfinity le plus proche en visitant le site Web Comcast.

- Visitez le magasin pendant les heures d'ouverture et parlez en personne avec un représentant du service client.

Lorsque vous contactez le support client de Comcast, soyez prêt à fournir les informations suivantes :

- Votre numéro de compte Comcast

- Le problème spécifique ou le message d'erreur que vous rencontrez avec votre service Cable HD

- Le numéro de modèle de votre décodeur câble ou de votre téléviseur

- Étapes de dépannage que vous avez suivies

L'équipe d'assistance client diagnostiquera le problème et vous fournira des étapes de dépannage pour résoudre le problème. Si nécessaire, ils peuvent planifier une visite d'un technicien pour vérifier la connexion du câble ou remplacer tout équipement défectueux.