Ethernet marche sur ports LAN mais pas WAN/Internet ? Guide dépannage
Brancher sur port LAN marche, mais port WAN/Internet échoue ? Voici la checklist diagnostic.
1. Confusion rôle des ports
- Port WAN : Connecte au modem/ONT (uplink)
- Ports LAN : Connectent appareils (downlink)
- Si vous branchez modem sur port LAN, routeur devient switch/AP — pas de NAT, pas de serveur DHCP, double NAT si routeur en amont
2. Couche physique
- Échangez câbles (testez Cat5e/6 connu bon)
- Inspectez port WAN : broches tordues, débris, encastré
- Voyants lien : WAN doit clignoter ambre/vert quand modem connecté
3. Configuration WAN
- Connectez-vous admin routeur (192.168.x.1 / 10.0.x.1)
- Réglages WAN : DHCP (câble/fibre) ou PPPoE (DSL/fibre certains FAI) ou IP statique
- Tagging VLAN : certains FAI exigent VLAN ID sur WAN (ex. 10, 20, 100)
- Clonage MAC : certains FAI verrouillent sur MAC appareil original
4. Conflit IP
- Sous-réseau LAN routeur (ex. 192.168.1.x) ≠ Sous-réseau modem/amont
- Si modem est aussi routeur (passerelle), mettez modem en mode bridge ou changez sous-réseau LAN routeur
5. Firmware & Driver
- Firmware routeur : mettez à jour vers dernier
- Firmware modem : FAI pousse, mais redémarrez modem après changement routeur
- Driver carte réseau PC : mettez à jour si test via PC direct
6. Désaccord vitesse/duplex
- Forcez 1 Gbps Full Duplex des deux côtés si auto-négociation échoue (rare)
7. Sécurité / Pare-feu
- Pare-feu WAN routeur bloque ? Vérifiez logs
- Filtrage ports FAI ? Rare mais possible
8. Problème FAI
- Panne, provisionnement, échec auth
- Appelez support avec : MAC modem, niveaux signal, logs erreurs
Ordre diagnostic
- Modem → PC direct : marche ? → FAI OK
- Modem → Routeur WAN : voyants lien ? → Physique OK
- Réglages WAN routeur correspondent exigences FAI ? → Config OK
- Appareils LAN routeur ont internet ? → Routage/NAT OK
Si ports LAN marchent mais pas WAN, c'est presque toujours config WAN (DHCP/PPPoE/VLAN/MAC) ou port WAN physique.