Votre téléviseur Sony n'a plus de son ni d'image ?

Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez les paramètres de volume :

- Assurez-vous que le volume du téléviseur n'est pas réglé sur zéro ou coupé.

- Utilisez les boutons de volume ou la télécommande pour augmenter le volume.

2. Vérifiez les paramètres de sortie audio :

- Accédez au menu des paramètres du téléviseur.

- Accédez aux paramètres « Son » ou « Audio ».

- Assurez-vous que le bon périphérique de sortie audio est sélectionné (par exemple, des haut-parleurs externes ou des écouteurs).

- Assurez-vous que le périphérique de sortie audio est correctement connecté au téléviseur.

3. Vérifiez les câbles et les connexions :

- Inspectez le câble HDMI ou les autres câbles audio reliant le téléviseur au périphérique audio pour déceler des dommages ou des connexions desserrées.

- Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés au téléviseur et au périphérique audio.

- Essayez d'utiliser différents câbles si disponibles.

4. Mettez à jour le micrologiciel du téléviseur :

- Vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre téléviseur.

- Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre téléviseur ou au site Web d'assistance Sony pour obtenir des instructions sur la façon de mettre à jour le micrologiciel.

5. Effectuez une réinitialisation logicielle :

- Débranchez le téléviseur de la prise de courant et attendez au moins 30 secondes.

- Rebranchez le téléviseur à la prise de courant et allumez-le.

6. Rechercher des appareils externes :

- Si vous utilisez un système audio ou d'autres appareils audio externes, assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et allumés.

7. Contactez l'assistance Sony :

- Si le problème persiste, contactez le support client Sony pour obtenir de l'aide.