Politique TSP (Telecommunications Service Priority)
La priorité de service des télécommunications (TSP) est une politique fédérale qui donne aux organisations NS/EP – sécurité nationale et préparation aux urgences – un accès prioritaire aux communications, qu'il s'agisse d'Internet, de service de téléphonie mobile ou de diffusions télévisées. La politique TSP stipule que les fournisseurs de services doivent accorder une attention prioritaire aux services critiques pour NS/EP par rapport aux demandes de service non essentielles.
Le problème
Les catastrophes naturelles et d'origine humaine – incendie, inondation, ouragan, tremblement de terre, attaque terroriste – peuvent mettre hors service les services de communication pour de grandes parties du pays. Même si le système survit intact, les vendeurs rencontrent des problèmes : un tremblement de terre qui a frappé la Virginie en août 2011 n'a endommagé aucune tour de téléphonie mobile, mais il a incité un grand nombre de personnes à appeler amis et famille, au point que le volume a saturé le système. Dans de telles situations, tout le monde veut récupérer son accès rapidement, et la politique TSP dicte qui l'obtient en premier.
Les critères
La politique TSP donne la priorité aux organisations NS/EP dans le gouvernement, l'industrie et le secteur à but non lucratif, en particulier celles responsables de la gestion et de la réponse dans les un à trois premiers jours après un événement. Les organisations obtiennent la priorité si leurs télécommunications entrent dans l'une des cinq catégories : essentielles à la survie après une guerre nucléaire ; nécessaires pour maintenir les opérations de défense et de gouvernement ; requises pour l'alerte civile, l'application de la loi et la sécurité sanitaire ; nécessaires pour le bien-être public ; et celles si vitales pour la protection de la vie et des biens qu'elles doivent recevoir un service immédiat.
Services
Une organisation NS/EP peut invoquer la politique TSP pour demander un nouveau service ou la restauration d'un service existant. Les organisations peuvent demander qu'un fournisseur fournisse un service avant les clients non-TSP, et plus rapidement que la procédure de planification normale, si le service entre dans les cinq catégories couvertes par la politique TSP. Les organisations doivent contacter le TSP et suivre la procédure pour obtenir un code d'autorisation TSP pour chaque service ou circuit dont le groupe a besoin.
Considérations
Les organisations qui pensent relever du TSP doivent déposer leurs demandes et obtenir l'autorisation avant qu'une catastrophe ne frappe. Si un groupe NS/EP anticipe que son utilisation d'Internet est couverte par le TSP, il doit identifier les éléments essentiels nécessaires pour maintenir le service en fonctionnement et demander l'autorisation de les faire restaurer sur une base prioritaire si nécessaire. Le TSP autorise le traitement prioritaire mais ne le paie pas – tout groupe qui veut son service restauré devra payer les frais habituels du fournisseur.