Problèmes de sourdine sur TV Samsung pendant le visionnage

Lorsqu'elle est mise en sourdine, que ce soit via la télécommande ou via un bouton sur la TV elle-même, votre TV Samsung devrait devenir complètement silencieuse. Les problèmes avec la TV qui ne met pas en sourdine, qui reste en sourdine ou qui ne baisse que légèrement le volume pourraient venir de l'appareil lui-même, de la télécommande ou d'autres matériels connectés.

Problèmes internes

De nombreux modèles de TV Samsung ont un réglage de sourdine interne. Ce réglage met définitivement le volume de la TV en sourdine pour que vous puissiez écouter l'audio via un système audio externe. Si la sourdine interne est réglée sur « On », vous n'entendrez pas de son via la TV. Votre TV pourrait avoir des erreurs dans la carte mère, un matériel qui dit essentiellement à votre TV quoi faire en envoyant des actions à différents composants, comme les haut-parleurs. Votre TV pourrait aussi avoir des haut-parleurs internes défectueux.

Télécommandes

Si vous utilisez une télécommande pour mettre votre TV en sourdine, le problème pourrait provenir de la télécommande et non de la TV elle-même. De vieilles piles peuvent causer un dysfonctionnement de la télécommande. Même des piles nouvellement installées peuvent être défectueuses et ne pas fonctionner correctement. Au-delà des piles, la TV doit recevoir les transmissions de la télécommande et votre télécommande doit être synchronisée avec la TV elle-même. Les télécommandes tierces peuvent avoir des problèmes de synchronisation et devront être recalibrées.

Conflits d'appareils

Si vous utilisez d'autres appareils avec votre TV, comme un lecteur DVD ou un système surround, ces appareils peuvent entrer en conflit avec la TV elle-même, causant un fonctionnement incorrect de la fonction sourdine. Par exemple, si vous mettez en sourdine en regardant un DVD, la télécommande peut ne mettre en sourdine que le lecteur DVD et pas la TV. Vérifiez vos manuels de télécommande et d'appareil pour des instructions spécifiques.

Réparations et garanties

Samsung peut offrir une garantie limitée pour votre TV ainsi qu'une période de remboursement. Si la fonction sourdine ne fonctionne pas dans le délai de retour donné, vous pouvez renvoyer l'appareil. Si la fonction sourdine cesse de fonctionner après la date limite de retour, vous pourriez être éligible à la garantie. Samsung propose également des réparations de service pour un frais. Vous pouvez planifier une réparation ou lire sur les garanties qui accompagnent votre appareil spécifique sur le site web Samsung Service Request.