Les raisons de la perte de signal TV

Que vous utilisiez une antenne TV numérique ou un satellite, vous pouvez parfois constater une perte de signal ou une dégradation de la qualité d'image ou de son. Bien que certaines causes de perte de signal soient communes aux deux systèmes, d'autres dépendent du type de signal utilisé. Heureusement, la plupart des problèmes peuvent être résolus par dépannage.

Météo

Les antennes numériques et les satellites sont tous deux affectés par la météo. La TV par satellite moderne est généralement plus résistante aux perturbations que les antennes numériques, mais une tempête de neige, un vent excessif ou de fortes pluies peuvent tous affecter la qualité du signal. Comme on ne peut pas contrôler la météo, un bon positionnement de l'antenne ou du satellite permet d'obtenir le meilleur signal possible pendant les intempéries. Investir dans un satellite ou une antenne plus performant peut aussi réduire l'impact de la météo.

Mauvais positionnement

Une antenne TV numérique et son boîtier convertisseur sont particulièrement sensibles à la perte de signal due à un mauvais positionnement. La plupart des antennes paraboliques sont installées professionnellement et ont donc souvent un meilleur positionnement. Si vous avez une antenne numérique, déplacez-la avec le menu de force de signal affiché à l'écran. En général, placer l'antenne plus haut améliore le signal.

Panne d'équipement

Les équipements d'antenne numérique et de satellite peuvent tomber en panne avec le temps, entraînant une perte de signal. Si votre équipement est bien placé et que la météo est bonne, votre antenne, boîtier convertisseur, antenne parabolique ou récepteur satellite pourrait être en cause. Remplacez l'antenne numérique ou le boîtier convertisseur pour voir si cela améliore la situation. Pour la TV par satellite, contactez votre fournisseur pour une assistance technique et un éventuel remplacement du matériel défectueux.

Interruption de service

Comme la TV numérique est gratuite une fois l'antenne et le boîtier achetés, une absence de signal n'est jamais due à un impayé ou une interruption de service. Ce n'est pas le cas pour la TV par satellite. Si vous perdez totalement le signal alors que votre récepteur et votre antenne fonctionnent, cela peut venir d'un problème sur votre compte : le fournisseur a peut-être limité votre accès. Contactez votre fournisseur pour connaître les dernières pannes et problèmes de compte.