Assistance technique SonicView 360

Le récepteur satellite SonicView 360 décode les signaux satellite gratuits (free-to-air), qui ne nécessitent pas de frais d'abonnement contrairement aux signaux de télévision par satellite payants. Vous pouvez généralement résoudre les problèmes techniques de votre récepteur lorsqu'ils surviennent.

Écran noir

Un écran noir est souvent dû à un problème de connexions. Vérifiez le câble coaxial allant de la prise murale à la prise LNB 1 à l'arrière du SonicView 360 et serrez les deux connexions si elles ne sont pas sécurisées. Vérifiez et sécurisez les fils allant des prises Vidéo, Composante ou S-Vidéo à l'arrière de l'appareil vers les entrées vidéo du téléviseur.

Logiciel instable

SonicView publie des mises à jour du firmware de son récepteur pour améliorer les fonctionnalités et corriger les problèmes connus. Installez les mises à jour du firmware si vous rencontrez des problèmes avec votre récepteur en téléchargeant la mise à jour depuis le site web de SonicView et en la plaçant sur une clé USB. Branchez la clé USB sur le port USB à l'arrière de votre récepteur, appuyez sur Menu sur la télécommande, choisissez PVR, « Clés USB », puis le nom du fichier firmware.

Réinitialisation de l'appareil

Le logiciel gérant le SonicView 360 peut développer des erreurs causées par vos données satellite et chaînes enregistrées. La seule façon de corriger le problème est d'effacer les données. Pour réinitialiser le récepteur, appuyez sur le bouton Menu de la télécommande pour charger le menu principal, sélectionnez « Réinitialisation d'usine » à l'aide des flèches et appuyez sur OK. Choisissez Oui lorsque « Toutes les données seront effacées » apparaît à l'écran pour terminer la réinitialisation. Sans surprise, toutes vos données enregistrées dans le système seront effacées.