Aide : récepteur DirecTV ne trouve pas de signal

Un signal satellite DirecTV peut être perdu dans certaines situations, certaines sous votre contrôle, d'autres non. Première étape : vérifiez tous les fils et câbles connectés à votre récepteur DirecTV et TV pour écarter un câble/connecteur lâche. Si tout est bien connecté, explorez d'autres causes.

Météo

Intempéries (orages, neige) → perte de signal. Couverture nuageuse épaisse bloque le contact parabole-satellite. Neige accumulée sur la parabole = aussi perte signal. Orage : attendez le passage de la cellule. Neige : bravez les éléments pour balayer délicatement la parabole. Pulvériser de l'huile anti-adhésive (type Pam) sur la parabole prévient l'accumulation future.

Parabole satellite

Parfois, les abonnés déplacent le récepteur d'une pièce à l'autre, pensant que la prise câble de l'autre pièce est bien reliée à la parabole. Pas toujours vrai. La parabole reçoit sans fil, mais le récepteur DirecTV a besoin d'une liaison filaire vers la parabole. Possible que l'installateur n'ait câblé que la prise de la pièce d'installation initiale. Si c'est le cas : contactez DirecTV ou l'entreprise d'installation.

Éruptions solaires

Les éruptions solaires sont fréquentes et n'impactent généralement pas les transmissions satellite. Mais certaines sont si massives qu'elles perturbent les transmissions satellite mondiales, dont celle vers votre récepteur. Généralement courte durée. Le signal doit se rétablir vite.

Considérations

Vous pouvez aussi réinitialiser le récepteur en appuyant sur le bouton rouge sur le devant du boîtier. Cela coupe et rétablit la connexion à la parabole et aux satellites de l'entreprise. Si aucune de ces situations ne correspond, contactez le fournisseur ou l'installateur. Si DirecTV direct : technicien vous guide en dépannage. Si échec : mise en relation avec installateur agréé.