J'ai déplacé mon récepteur DirecTV et je n'ai plus de signal

Perte de signal après déplacement d'un récepteur DirecTV : vérifiez d'abord que le récepteur est connecté à un câble menant directement à l'antenne et que tous les câbles TV/récepteur sont bien branchés. Souvent, les abonnés ignorent que le récepteur était connecté à une prise murale câblée, unique lien vers l'antenne.

Antenne parabolique

Si la connexion à l'antenne est certaine, inspectez l'antenne : composants cassés (LNB saillant), éclats ou rayures inhabituels sur les bords. Si composant endommagé, ne tentez pas de réparer. Contactez DirecTV ou l'installateur agréé initial.

Météo

Y a-t-il intempéries (neige, orages) ? Déplacer le récepteur implique sa réinitialisation, nécessitant une liaison satellite pour se terminer correctement. Si déplacé pendant/ après orage ou tempête de neige, l'antenne peut ne pas établir le lien. Attendez la fin de l'orage ou dégagez la neige de l'antenne, puis appuyez le bouton rouge « Reset » sur la façade droite du récepteur.

Interférences célestes

Rare, mais les éruptions solaires peuvent perturber les communications électroniques terrestres, dont les transmissions satellite DirecTV. Généralement de courte durée.

Considérations

Si tout échoue, contactez DirecTV ou l'installateur initial. Un agent technique vous guidera dans des étapes supplémentaires. Si échec persistant, vous serez mis en relation avec l'installateur d'origine ou un autre agréé.