Problème de signal DirecTV

DirecTV utilise des satellites pour transmettre les signaux TV via votre récepteur vers votre TV. Plusieurs facteurs peuvent interférer : perturbation du signal, équipement défectueux. En cas de difficultés, dépannez et contactez DirecTV si besoin.

Obstruction physique

L'antenne DirecTV doit être dégagée pour recevoir les signaux satellites. Si le signal se dégrade soudainement, vérifiez qu'aucun objet ne bloque l'antenne vers le ciel. Branches, débris ou autres objets peuvent s'y poser et bloquer le signal.

Météo

Par temps violent, perte de signal temporaire possible. Intempéries extrêmes (forte pluie, foudre) peuvent bloquer la réception. Si perte de signal plus que quelques instants pendant un orage, l'antenne a pu être endommagée.

Problèmes de câble

Si l'antenne est dégagée mais signal toujours mauvais, problème possible sur le câble reliant l'antenne à la TV. Serrez toutes les connexions câble chez vous et réinitialisez (débranchez/rebranchez). Si inefficace, contactez DirecTV.

Équipement défectueux

L'antenne peut avoir cessé de fonctionner, ou un autre composant DirecTV ne traite plus correctement le signal. Après élimination des autres causes, contactez DirecTV pour localiser le problème.