Pas de signal ou signal faible en changeant de chaîne sur récepteur Humax

Les récepteurs satellites numériques comme ceux de Humax sont utilisés par les fournisseurs pour capter les signaux TV depuis un satellite en orbite et les convertir en format visionnable. Comme tout équipement câble, ils ne sont pas à l'abri de problèmes techniques intermittents : absence de signal ou mauvaise qualité lors du changement de chaîne. Ces problèmes ont diverses causes, identifier la source aide à choisir le dépannage le plus efficace.

Connexions physiques desserrées

Il y a au moins une, parfois plusieurs, connexions reliant votre récepteur Humax à la parabole montée à l'extérieur. Si l'une de ces connexions est desserrée, endommagée ou sale, vous aurez des problèmes de signal intermittents en changeant de chaîne. Les câbles coaxiaux connectés aux entrées « LNB In » et « RF In » du récepteur doivent être serrés à la main, et l'âme en cuivre au centre du câble doit être droite, pointue, non poussiéreuse ni sale, et dépasser d'environ 3 mm du connecteur coaxial. Après vérification de toutes les connexions physiques, essayez à nouveau de changer de chaîne pour vérifier toute amélioration.

Mauvaises conditions météorologiques

La télévision par satellite diffère du câble « terrestre » en ce qu'elle nécessite un signal clair et ininterrompu du satellite en orbite vers la parabole montée à l'extérieur de votre domicile. Toute précipitation, couverture nuageuse, poussière, brouillard ou même phénomènes célestes comme les taches solaires et éruptions solaires peuvent affecter le service au point de provoquer une image intermittente ou absente lors du changement de chaîne. Vérifiez à l'extérieur s'il y a des intempéries pouvant causer ces problèmes de signal.

Panne ou dégradation de service

Comme pour d'autres services satellites, des pannes de chaînes ou dégradations de service peuvent affecter votre réception lors du changement de chaîne. Si vous avez d'autres récepteurs Humax dans la maison connectés au même service satellite, testez les mêmes chaînes sur ces récepteurs. Si vous constatez la même mauvaise qualité ou intermittence, signalez le problème à votre fournisseur satellite car vous faites peut-être partie d'une panne de service.

Perte de communication du récepteur avec le satellite

Les récepteurs satellites ontoccasionnellement besoin d'être reprogrammés pour communiquer correctement avec le satellite en orbite. C'est une opération de maintenance normale, pas nécessairement le signe d'un récepteur défectueux. Contactez votre fournisseur satellite pour obtenir de l'aide au repositionnement du récepteur Humax afin qu'il communique efficacement avec le satellite en orbite.