Moyens de restaurer Charter On Demand

Charter On Demand permet aux clients d'accéder à une programmation instantanée. Il permet également aux clients Charter de jouer, mettre en pause, rembobiner et avancer rapide n'importe quel spectacle du menu « on demand » sans magnétoscope ni lecteur DVD. Il existe de nombreuses façons pour les clients Charter de rétablir leur service on demand. Les clients peuvent appeler un technicien Charter, faire un cycle d'alimentation de leur récepteur ou éteindre et rallumer le récepteur.

Mises à jour logicielles On Demand

Les récepteurs On Demand peuvent ne pas avoir d'alimentation lorsqu'ils reçoivent une mise à jour logicielle. Une solution à ce problème peut être de confirmer que le cordon d'alimentation CA est connecté au récepteur et à la prise de courant ainsi que de confirmer que l'alimentation câble est correctement connectée à la prise murale. Charter recommande aux clients de débrancher le récepteur de la prise et de le rebrancher, en appuyant sur le bouton d'alimentation en face du récepteur.

Charter On Demand et prises commutées

Si le récepteur Charter est branché sur une prise actionnée par un interrupteur, vérifiez que l'interrupteur actionnant la prise est allumé. Cela peut aussi aider si le récepteur est éteint et rallumé, en laissant le temps au récepteur de chauffer. Charter recommande également aux clients d'appuyer sur le bouton d'alimentation sur le panneau avant du récepteur au lieu de la télécommande.

Équipement Charter On Demand

Si les consommateurs de Charter On Demand continuent d'avoir des problèmes avec leur service, ils peuvent contacter Charter Communications. Le problème peut venir de l'équipement Charter et un technicien peut devoir se déplacer au domicile. Les techniciens Charter sont formés pour aider aux problèmes d'image et de difficultés audio ainsi que pour diagnostiquer les pannes d'équipement.