Comment faire sortir le téléviseur de l'écran AT&T U-verse

AT&T U-verse est un service de télévision numérique, d'Internet haut débit et de téléphonie basé sur Internet. Le produit regroupe des services qui peuvent être fournis via un canal Internet comme le téléphone et la télévision, et est en concurrence avec les offres de câble. Le service de télévision comprend plus de 155 chaînes haute définition et les vitesses Internet en aval peuvent atteindre 24 Mbps. Parfois, lorsque le système effectue des tâches de maintenance et de diagnostic, des écrans spécifiques à U-verse apparaissent sur le téléviseur. Ceux-ci peuvent être supprimés.

Étape 1

Attendez au moins une heure si le téléviseur affiche une icône en forme de roue dentée sur l'écran U-verse. Il s'agit probablement d'un logiciel téléchargé sur la boîte U-verse. Vous pouvez vérifier que le rouage est lié au verset U en appuyant sur le bouton "Entrée" ou "Source" de la télécommande de votre téléviseur jusqu'à ce qu'une autre source, comme un lecteur DVD, s'affiche.

Étape 2

Débranchez le boîtier U-verse si le rouage reste à l'écran plus d'une heure. Attendez deux minutes et rebranchez le boîtier U-verse dans la prise murale. Vérifiez à nouveau l'écran. Le rouage du verset U devrait disparaître et la programmation normale devrait être disponible.

Étape 3

Débranchez le boîtier U-verse, attendez deux minutes et rebranchez-le si vous voyez un "X" rouge et un message indiquant "Erreur d'initialisation du client" ou "Infos de diagnostic" à l'écran lorsque vous essayez d'afficher U-verse. Ce sont des erreurs de communication qui signifient que le système rencontre des problèmes pour obtenir un flux.

Étape 4

Débranchez la passerelle résidentielle, attendez deux minutes et rebranchez-la si vous continuez à avoir des messages d'erreur à l'écran et que vous souhaitez les quitter et revenir à la programmation. La passerelle résidentielle est distincte de la box U-verse et est l'élément qui gère le trafic Internet.

Astuce

Appelez AT&T si l'écran affiche un message "Client non provisionné".