Comment résoudre les problèmes de streaming lent sur un nouvel Apple TV

L'Apple TV diffuse une multitude de contenus vidéo directement sur votre téléviseur, mais les problèmes réseau causant un streaming lent peuvent vite devenir un casse-tête. Pour corriger le streaming lent sur votre Apple TV de troisième génération, vous pouvez ajuster ses paramètres logiciels, modifier votre réseau ou changer la qualité du contenu visionné. Apple recommande une connexion de 8 Mbit/s pour le 1080p HD, au moins 6 Mbit/s pour le 720p et 2,5 Mbit/s pour la définition standard.

Connexion filaire

Si votre Apple TV streame lentement alors que votre PC et d'autres appareils sur le Wi-Fi fonctionnent correctement, envisagez de passer d'une connexion sans fil à une connexion filaire. La troisième génération d'Apple TV dispose d'un port Ethernet 10/100BASE-T, permettant une connexion directe à votre box ou modem. L'Apple TV nécessite un réseau sans fil 802.11a, g ou n pour le streaming vidéo, ce qu'un routeur Wi-Fi plus ancien ne supporte pas toujours.

Vérifier votre réseau

Parfois, le problème ne vient pas de l'Apple TV mais de votre réseau. Réinitialisez votre modem et votre routeur en les débranchant, en attendant au moins 15 secondes, puis en les rebranchant. Ce redémarrage peut améliorer la connexion entre l'Apple TV et votre réseau. Éloignez également tout objet pouvant affaiblir le signal : enceintes sans fil, téléphones DECT et autres appareils fonctionnant sur les bandes 2,4 GHz ou 5 GHz.

Mise à jour et redémarrage propre

Apple recommande de réinitialiser l'Apple TV et de vérifier les mises à jour en cas de streaming répétitivement lent malgré une bonne connexion. Pour redémarrer : allez dans Réglages (menu principal), onglet « Général », puis « Redémarrer ». Cela redémarre proprement sans débrancher l'alimentation. Après le redémarrage, retournez dans « Général » puis « Mises à jour logicielles » et installez les éventuelles mises à jour.

Passer en définition standard

Si une connexion lente ou instable provoque des saccades, vous pouvez réduire la définition du contenu streamé. Pour les services tiers (Netflix, Hulu, MLB.TV), modifiez le réglage directement dans leurs applications. Pour les contenus iTunes Store ou iTunes Match, allez dans Réglages > iTunes Store > « Résolution vidéo » et choisissez 720p ou définition standard.