Problèmes de téléviseur Samsung :pas de son -- Dois-je le débrancher ?

Parfois, un problème survient et entraîne un dysfonctionnement du son sur votre téléviseur Samsung. Débrancher temporairement votre téléviseur peut résoudre un problème résultant d'un problème inexpliqué. Si le problème persiste, cependant, vous devez résoudre le problème pour en déterminer la cause avant de pouvoir restaurer la fonctionnalité de votre téléviseur Samsung. Les problèmes potentiels incluent une sélection incorrecte des haut-parleurs, des connexions de câble problématiques et des problèmes avec un équipement externe. Vous pouvez utiliser la fonction de test du son disponible sur de nombreux modèles Samsung pour tester la fonctionnalité de votre téléviseur, ce qui vous permet d'exclure une défaillance matérielle.

Test de son

De nombreux téléviseurs Samsung comportent une série de tests utilisés pour diagnostiquer les problèmes potentiels. Le test du son est généralement accessible en appuyant sur "Menu" sur la télécommande du téléviseur, puis en sélectionnant "Support", "Autodiagnostic" et "Test du son". Ce test diffuse un son mélodique via les haut-parleurs du téléviseur. Cela vous permet de déterminer si le problème vient de votre matériel TV. Si vous ne pouvez pas entendre la mélodie jouée pendant le test, votre téléviseur a très probablement connu une sorte de panne matérielle. Si vous entendez la mélodie de test, vous devez poursuivre le dépannage pour déterminer la cause du problème audio avec votre téléviseur Samsung.

Sélection du haut-parleur

Lorsque les images s'affichent correctement sur votre écran mais qu'aucun son n'est lu, le paramètre de sélection du haut-parleur peut être incorrect. Le paramètre de sélection des haut-parleurs vous permet de choisir entre l'utilisation d'un périphérique externe ou les haut-parleurs internes de votre téléviseur Samsung pour la sortie audio. Pour afficher ou modifier ce paramètre pour la plupart des modèles de téléviseurs Samsung, appuyez sur le bouton "Menu" de la télécommande de votre téléviseur et sélectionnez l'option de menu "Son". Sélectionnez « Haut-parleur TV », puis définissez l'option Haut-parleur TV sur « Activé ».

Câbles

Les câbles utilisés pour établir les connexions entre votre téléviseur Samsung et d'autres sources d'entrée et de sortie, y compris les décodeurs, les récepteurs et les haut-parleurs, permettent aux appareils de communiquer entre eux. L'utilisation d'un câble incorrect peut entraîner une connexion problématique, entraînant une diminution de la qualité audio et vidéo. Par exemple, si vous utilisez un câble DVI vers HDMI pour connecter un récepteur à votre téléviseur, vous devez également connecter un câble audio séparé. Le non-respect de cette consigne entraîne un manque de son lorsque vous utilisez le récepteur comme source d'entrée. Les câbles nécessaires pour former ces connexions varient, consultez donc le guide de l'utilisateur de votre équipement pour connaître les exigences spécifiques à l'appareil.

Matériel externe

Des problèmes avec le matériel connecté à votre téléviseur Samsung peuvent entraîner une panne audio. Par exemple, si vous avez connecté des haut-parleurs externes à votre téléviseur et que ces haut-parleurs fonctionnent mal, vous n'entendrez peut-être aucun son. Le retrait des haut-parleurs et, si nécessaire, la modification du réglage de la source des haut-parleurs sur votre téléviseur permettent de confirmer ce diagnostic et de restaurer la fonctionnalité audio. Reportez-vous au manuel d'utilisation de chaque équipement connecté pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires spécifiques à l'appareil.

Défaillance matérielle

Lorsque le dépannage détermine que votre téléviseur Samsung a rencontré une défaillance matérielle, vous devez choisir entre la réparation et le remplacement de votre téléviseur. Si vous décidez de faire réparer votre téléviseur, la garantie d'usine d'origine ou une garantie prolongée achetée avec le téléviseur peut couvrir les coûts associés à la réparation. Reportez-vous aux informations incluses dans la garantie pour savoir comment faire réparer votre téléviseur Samsung. De plus, vous pourrez peut-être retourner votre téléviseur Samsung en magasin pour un remboursement ou un remplacement, selon la date d'achat d'origine.