TV LCD LG et lecteur Blu-ray LG : Pas de son

Si le son ne fonctionne pas sur votre installation home cinéma, regarder des films Blu-ray HD perd tout son intérêt. L'image peut être magnifique, mais l'expérience reste incomplète. Les problèmes audio proviennent généralement de quelques causes courantes que vous pouvez résoudre en quelques minutes entre votre TV LG et votre lecteur Blu-ray.

Volume

Parfois, le problème vient simplement du réglage du volume. Utilisez les boutons de volume sur la TV pour augmenter le son. Si vous utilisiez la télécommande, le problème pourrait venir de celle-ci et non de la TV.

Activer les haut-parleurs

Votre TV LCD possède une option pour désactiver ses haut-parleurs intégrés si vous souhaitez utiliser des enceintes externes. Si cette option reste désactivée, vous n'aurez aucun son. Pour vérifier, appuyez sur la touche "Home" ou "Menu" sur la télécommande de la TV. Utilisez les touches de navigation et "Entrée" pour sélectionner "Audio". Si vous ne voyez pas d'option "Audio", sélectionnez "Configuration", puis "Audio". Cherchez le réglage "Haut-parleur TV". S'il est désactivé, sélectionnez-le pour réactiver les haut-parleurs de la TV.

Câbles AV

Vérifiez tous les raccordements entre le lecteur Blu-ray et la TV LCD. Si l'un des câbles est mal branché ou débranché, la TV ne recevra pas le signal audio. Si toutes les connexions sont sécurisées, remplacez les câbles audio existants par de nouveaux, surtout s'ils semblent endommagés. Si vous utilisez HDMI, l'audio et la vidéo transitent par un seul câble. Avec des câbles composants ou composites, l'audio est séparé de la vidéo : vous n'avez alors qu'à remplacer le câble audio.

Réinitialisation de la TV

Appuyez sur "Home" ou "Menu" sur la télécommande et sélectionnez "Audio". Si cette option n'apparaît pas, allez dans "Configuration", puis "Audio". Sélectionnez "Réinitialiser" sous "Mode Son" pour remettre les paramètres audio par défaut. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez tous les réglages de la TV. Cela effacera toutes les configurations, y compris les réglages d'image et la programmation des chaînes. Appuyez sur "Home", sélectionnez "Option". Si absent, allez dans "Configuration", puis "Option". Sélectionnez "Réglage initial" pour restaurer la configuration d'usine.

Réinitialisation du lecteur Blu-ray

Si le son ne revient toujours pas après avoir vérifié les connexions et la TV, réinitialisez le lecteur Blu-ray. Débranchez-le de la prise électrique pendant au moins cinq secondes, puis rebranchez-le. Vérifiez si le son est restauré. Sinon, effectuez une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les configurations : réglages réseau, compte Netflix, etc. Appuyez sur "Home" sur la télécommande du lecteur. Sélectionnez "Configuration", puis "Autres". Choisissez "Initialiser", puis "Réglages d'usine".

Service après-vente

Si le son ne revient toujours pas, contactez le support LG au 800-243-0000.