Comment réinitialiser un boîtier DirecTV qui ne fonctionne pas correctement

Si vous êtes un client DirecTV et que vous trouvez que votre boîtier DirecTV ne fonctionne pas, vous avez quelques options. Vous pouvez essayer d'appuyer sur le bouton de réinitialisation ou de prendre d'autres mesures pour réinitialiser la boîte. Vous pouvez également réinitialiser votre service en ligne et vous assurer que votre équipement est correctement connecté à votre téléviseur et que votre téléviseur lui-même fonctionne. Si vous êtes perplexe, appelez le support technique de DirecTV pour obtenir des conseils et de l'aide.

Réinitialiser votre boîtier DirecTV

DirecTV est généralement un service fiable, mais si vous rencontrez des problèmes avec celui-ci, vous pouvez prendre certaines mesures.

L'une des étapes les plus simples consiste à réinitialiser votre boîtier DirecTV en appuyant sur le bouton de réinitialisation. . Sur certains boîtiers, il se trouve à l'intérieur du compartiment contenant la carte à puce que vous utilisez pour accéder au service DirecTV, tandis que sur d'autres, il peut se trouver sur le côté du boîtier. Appuyez sur ce bouton et attendez que votre box redémarre pour voir si cela résout vos problèmes de connexion. Vérifiez la documentation de votre boîte particulière si vous ne trouvez pas le bouton.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer de débrancher le décodeur DirecTV du mur ou de la multiprise où il est branché. Attendez au moins 15 secondes , puis rebranchez le boîtier à l'endroit où il était branché à l'origine. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer et voir si la situation est résolue.

Gérer les problèmes de connexion

Si vous trouvez que votre téléviseur est connecté à DirecTV avec un écran blanc, un écran bleu uni ou un écran vide, il est possible que le téléviseur se soit déconnecté du boîtier DirecTV. Vérifiez les câbles connecter le téléviseur au boîtier DirecTV et vérifier qu'ils sont correctement connectés. Vous pouvez essayer de les déconnecter et de les reconnecter si vous n'êtes pas sûr. Assurez-vous que le téléviseur est réglé sur la bonne entrée en utilisant la télécommande du téléviseur et les instructions du manuel du téléviseur ou de la documentation en ligne.

Si le téléviseur ne semble pas s'allumer du tout, cela peut être un problème d'alimentation avec le téléviseur . Débranchez le téléviseur de l'endroit où il est branché et rebranchez-le pour vous assurer qu'il est bien connecté. Essayez de brancher un autre appareil sur la même prise pour vous assurer qu'il peut être alimenté. Si la prise fonctionne, cela peut indiquer que le téléviseur doit être réparé.

Si le téléviseur fonctionne mais ne peut pas obtenir de signal DirecTV, vous pouvez également essayer de connecter le boîtier DirecTV à un autre téléviseur pour voir si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, le problème peut provenir du boîtier DirecTV et vous devrez peut-être appeler DirecTV pour obtenir une assistance technique. Sinon, si le boîtier fonctionne avec un autre téléviseur, le problème peut provenir de votre téléviseur. Envisagez de le remplacer ou de le faire réparer par le fabricant.

Vous pouvez également essayer de connecter le téléviseur à une autre entrée, telle qu'un lecteur Blu-ray ou une console de jeux vidéo comme une Xbox ou une PlayStation, pour voir s'il peut en recevoir une entrée. Dans ce cas, cela peut être un signe qu'il y a un problème avec votre boîtier DirecTV plutôt qu'avec votre téléviseur.

Demandez à DirecTV de tout réinitialiser en ligne

Une autre option si vous rencontrez des problèmes avec le service DirecTV consiste à demander à DirecTV de réinitialiser votre équipement en ligne. Pour ce faire, visitez le site Web de DirecTV ou utilisez l'application MyAT&T pour vous connecter à votre service DirecTV. Cela peut être utile s'il vous manque un service pour certaines chaînes

Cliquez ou appuyez sur Gérer mon forfait puis Gérer et en savoir plus sur l'équipement . Cliquez ou appuyez sur actualiser le récepteur . Attendez cinq minutes que votre box se rafraîchisse et appelez DirecTV si le problème persiste.