Comment remplacer un récepteur DirecTV R22
Si vous rencontrez de multiples problèmes avec votre récepteur DirecTV R22, un remplacement peut être nécessaire. Surtout si le même problème persiste longtemps et que vos redémarrages ne le corrigent que temporairement. Heureusement, comme la plupart des câblo-opérateurs, DirecTV a un processus simple pour remplacer le R22.
Instructions
Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit entre votre gamme de chaînes et votre récepteur. Le R22 n'est pas HD : si vous avez ajouté des chaînes HD récemment, il faut passer à un modèle supérieur (ex: HD DVR HR24-100) pour les voir.
Appelez le support technique DirecTV au 1-888-763-7772 (24h/24, 7j/7). Une fois la nature du problème identifiée, ils peuvent envoyer un signal d'autorisation ou de réinitialisation pour corriger.
Planifiez une intervention. Le support technique déterminera si nécessaire, et planifiera jour/heure pour qu'un technicien vienne diagnostiquer.
Planifiez l'installation d'un nouveau récepteur. Nécessaire seulement si le technicien juge le R22 irreparable et n'a pas de remplacement sur place. Si vous avez le Protection Plan DirecTV, la plupart des coûts remplacement/installation sont couverts.