Comment réinitialiser le mot de passe DirecTV
Les abonnés DirecTV peuvent bloquer des programmes via le contrôle parental, après avoir créé un mot de passe. Pour le modifier ou le réinitialiser à sa valeur par défaut, il faut connaître le mot de passe actuel. La procédure diffère si vous l'avez oublié.
Réinitialisation sans le mot de passe
Étape 1 : Contacter le support
Appelez le service client DirecTV. Le numéro figure sur votre facture ou sur la page « Contactez-nous » du site DirecTV (voir Ressources).
Étape 2 : Expliquer le problème
Dites au représentant que vous avez oublié le mot de passe de votre récepteur DirecTV.
Étape 3 : Demander la réinitialisation
Demandez de remettre le mot de passe à sa valeur par défaut (aucun mot de passe par défaut). Après vérification de votre identité, le représentant peut réinitialiser le récepteur à distance.
Réinitialisation manuelle à la valeur par défaut
Étape 1 : Allumer les appareils
Allumez votre téléviseur et le récepteur DirecTV.
Étape 2 : Accéder au menu
Pointez la télécommande vers le récepteur et appuyez sur « Menu ». Le menu principal apparaît à gauche de l'écran.
Étape 3 : Naviguer vers le contrôle parental
Utilisez la flèche bas pour sélectionner « Parental, Favs & Setups » et appuyez sur « Select ».
Étape 4 : Déverrouiller
Sélectionnez « Parental Controls », « Edit Settings », puis « Unlock Now ».
Étape 5 : Saisir le mot de passe actuel
Utilisez le pavé numérique de la télécommande pour entrer le mot de passe parental actuel et rétablir la valeur par défaut.
Changer le mot de passe
Étape 1 : Allumer les appareils
Allumez le téléviseur et le récepteur DirecTV.
Étape 2 : Ouvrir le menu
Appuyez sur « Menu » avec la télécommande.
Étape 3 : Accéder aux paramètres
Sélectionnez « Parental, Favs & Setups » via la flèche bas et « Select ».
Étape 4 : Choisir le code d'accès
Sélectionnez « Parental Controls », « Edit Settings », puis « Passcode ».
Étape 5 : Définir le nouveau mot de passe
Entrez l'ancien mot de passe, puis le nouveau souhaité via le pavé numérique.