ouvrez un navigateur Web comme Internet Explorer , Firefox ou Safari et ouvrez le "Contact nous »ou« soutien »à la page Web de la société où vous avez acheté le récepteur Viewsat .
2
Suivez le RMA (Return Material Authorization ) procédure de demande décrite sur le " Contactez-nous " ou " Support " page pour demander un numéro de RMA . Dans la plupart des cas , vous serez dirigé d'appeler un numéro de téléphone ou remplir un formulaire en ligne de demande de RMA . Dans les deux cas , vous devez fournir le numéro de série du récepteur Viewsat ( qui se trouve sur le fond du récepteur ) et une copie du reçu de commande disponible .
3
Faire une copie de la réception de la commande initiale . Emballez le récepteur Viewsat dans une boîte fortement rembourré ( la boîte d'origine est le meilleur) et inclure une note avec le numéro RMA , une description du problème avec le récepteur , votre nom et adresse , numéro de commande original et la copie de la réception de la commande à l'intérieur du boîte . Inscrivez le numéro de RMA à l'extérieur de la boîte à l'aide d'un marqueur à encre indélébile .
4
Envoyez le Viewsat immédiatement certifié ou recommandé avec un numéro de suivi à l'aide d'un transporteur maritime qui offre la réception de la signature et de suivi, telles que UPS , Federal Express , DHL ou US Postal Service .
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