Pourquoi ne puis-je pas ouvrir les pièces jointes de Yahoo Mail sur mon téléphone portable ?

L'impossibilité d'ouvrir les pièces jointes aux e-mails lors de l'utilisation de l'application Yahoo Mail sur votre téléphone portable peut être due à l'un des nombreux problèmes, dont la plupart peuvent être facilement résolus. Bien que la plupart des téléphones portables prennent en charge les applications de messagerie de divers clients tiers, il n'est pas rare de rencontrer des difficultés lors de l'ouverture des pièces jointes aux messages électroniques de ces programmes de messagerie.

Type de fichier

Pour ouvrir une pièce jointe Yahoo Mail à l'aide de votre téléphone portable, vous devez avoir une application installée sur votre appareil qui prend en charge le type de fichier de la pièce jointe. Par exemple, si vous essayez d'ouvrir une pièce jointe à un document Microsoft Word, la version mobile de Microsoft Word doit être installée sur votre téléphone mobile. Ou, si vous essayez d'ouvrir un fichier PDF, vous devez disposer d'une application capable de lire et d'afficher le contenu de ce type de fichier. Certains types d'images jointes, telles que JPG, s'affichent dans le corps de l'e-mail, mais si vous souhaitez ouvrir le fichier, vous devez disposer d'une application de visualisation d'images prenant en charge le contenu JPG.

Yahoo Mail

Malgré sa commodité, l'application mobile Yahoo Mail est sujette à des dysfonctionnements ponctuels, qui peuvent se manifester de plusieurs manières, notamment en ne vous permettant pas d'ouvrir des pièces jointes. Généralement, lorsque l'application Yahoo Mail fonctionne mal, vous rencontrez un temps d'attente plus long que d'habitude avant qu'un écran n'apparaisse vous informant que l'application n'a pas réussi à exécuter l'opération. À ce stade, vous avez la possibilité d'envoyer une notification par e-mail directement à Yahoo pour signaler le problème. Arrêter l'application et la redémarrer peut également aider à résoudre les problèmes liés aux e-mails.

Taille du fichier

Bien que la version en ligne standard de Yahoo Mail n'ait pas de limitation de taille de fichier, la version mobile de l'application peut en raison de la mémoire disponible de l'appareil, ce qui peut vous empêcher d'ouvrir les pièces jointes des e-mails. Par exemple, si votre téléphone portable dispose d'une quantité limitée de mémoire interne, vous ne pouvez pas ouvrir de fichiers dont la taille dépasse la quantité de mémoire disponible. Cependant, la plupart des téléphones portables sont équipés de fentes pour cartes intégrées qui prennent en charge de grandes quantités de mémoire étendue, ce qui augmente les chances d'ouvrir des pièces jointes de grande taille.

Mémoire à accès aléatoire

La mémoire à accès aléatoire, mieux connue sous le nom de RAM, peut également vous empêcher d'ouvrir une pièce jointe Yahoo Mail. La RAM est la partie de la mémoire interne du téléphone qui stocke des copies des fichiers d'application pour un traitement plus rapide. Si vous passez de longues périodes sans éteindre le téléphone, la RAM peut se remplir, à quel point le téléphone commence à connaître des vitesses de traitement lentes. Cela peut affecter votre capacité à ouvrir les pièces jointes. Éteindre et rallumer le téléphone efface la RAM et donne à l'appareil plus d'espace pour exécuter ses nombreuses fonctions, y compris l'ouverture des pièces jointes.