Vidéo et son décalés sur mon iPlayer
L'audio peut parfois être en retard par rapport à la vidéo sur l'application de streaming multimédia BBC iPlayer si le processeur de l'ordinateur est trop lent, si la connexion de streaming est trop lente ou si le fichier téléchargé contient une erreur. Quitter d'autres applications sur votre PC ou tablette est un moyen d'alléger la charge sur un processeur surchargé. Actualiser et se reconnecter à iPlayer peut parfois aussi corriger les problèmes de synchronisation audio/vidéo.
Vitesse de l'ordinateur
Les ordinateurs plus lents ne peuvent pas toujours gérer le décodage vidéo nécessaire pour une vidéo de haute qualité. Vous pourriez obtenir une lecture plus fluide en téléchargeant une vidéo de qualité inférieure avec une taille de fichier plus petite. Cependant, les ordinateurs d'un certain âge sont simplement incapables de performer assez rapidement pour décoder la vidéo et maintenir l'audio synchronisé. Selon la BBC, si le processeur de votre ordinateur a été fabriqué avant 2003, il ne pourra pas gérer les exigences d'iPlayer.
Vitesse de connexion
Les fichiers vidéo en streaming dépendent également de vitesses de connexion Internet rapides. La BBC estime que les connexions inférieures à 3,5 Mégaoctets par seconde ne géreront pas la vidéo haute définition. Si la connexion est inférieure à 0,5 Mbps, vous ne pourrez pas visualiser de vidéo en streaming sur votre ordinateur. Utilisez l'outil de diagnostic de vitesse d'iPlayer pour tester la vitesse de votre connexion Internet.
Erreur de fichier téléchargé
La vidéo et l'audio téléchargés peuvent parfois se désynchroniser en raison d'erreurs de téléchargement de fichier. Essayez de supprimer et de retélécharger le fichier, ou de lire un autre fichier téléchargé. Si vous ne pouvez pas lire le fichier téléchargé, diffusez le contenu vidéo en streaming à la place.
Boost de puissance
Vous pourriez être en mesure d'augmenter les performances de l'application iPlayer en fermant toutes les autres applications pour empêcher d'autres programmes d'utiliser la puissance du processeur. Essayez également d'augmenter le niveau de priorité pour l'application iPlayer. Appuyez sur Ctrl, Shift et Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches Windows. Cliquez pour sélectionner l'application iPlayer dans la liste de l'onglet Applications. Faites un clic droit et sélectionnez Aller au processus. Faites un clic droit sur le processus surligné qui apparaît, pointez vers Définir la priorité puis cliquez sur Temps réel. Windows alloue maintenant toute la puissance de processeur disponible à l'application iPlayer pour donner les meilleures performances possibles.