La vidéo et la voix ne sont pas synchronisées sur mon iPlayer
L'audio peut parfois être en retard sur la vidéo sur l'application de streaming multimédia BBC iPlayer si le processeur de l'ordinateur est trop lent, si la connexion de streaming est trop lente ou si le fichier de téléchargement contient une erreur. Quitter d'autres applications sur votre PC ou votre tablette est un moyen d'alléger le fardeau d'un processeur surchargé. L'actualisation et la reconnexion à iPlayer peuvent parfois également résoudre les problèmes de synchronisation audio/vidéo.
Vitesse de l'ordinateur
Les ordinateurs plus lents ne peuvent pas toujours gérer le décodage vidéo nécessaire pour une vidéo de haute qualité. Vous pouvez obtenir une lecture plus fluide en téléchargeant une vidéo de qualité inférieure avec une taille de fichier plus petite. Cependant, les ordinateurs d'un certain âge sont tout simplement incapables de fonctionner assez rapidement pour décoder la vidéo et garder l'audio synchronisé. Selon la BBC, si le processeur de votre ordinateur a été fabriqué avant 2003, il ne pourra pas gérer les demandes de l'iPlayer.
Vitesse de connexion
Les fichiers vidéo diffusés en continu dépendent également des vitesses de connexion Internet rapides. La BBC estime que les connexions inférieures à 3,5 mégaoctets par seconde ne prendront pas en charge la vidéo haute définition. Si la connexion est inférieure à 0,5 Mbps, vous ne pourrez voir aucune vidéo en streaming sur votre ordinateur. Utilisez l'outil de diagnostic de vitesse d'iPlayer pour tester la vitesse de votre connexion Internet.
Erreur de fichier téléchargé
La vidéo et l'audio téléchargés peuvent parfois se désynchroniser en raison d'erreurs de téléchargement de fichiers. Essayez de supprimer et de retélécharger le fichier, ou de lire un autre fichier téléchargé. Si vous ne pouvez pas lire le fichier téléchargé, diffusez plutôt le contenu vidéo.
Augmentation de puissance
Vous pourrez peut-être augmenter les performances de l'application iPlayer en fermant toutes les autres applications pour empêcher d'autres programmes d'utiliser la puissance du processeur. Essayez également d'augmenter le niveau de priorité de l'application iPlayer. Appuyez sur Ctrl , Maj et Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches de Windows. Cliquez pour sélectionner l'application iPlayer dans la liste de l'onglet Applications. Faites un clic droit et sélectionnez Aller au processus . Faites un clic droit sur le processus en surbrillance qui apparaît, pointez sur Définir la priorité puis cliquez sur Temps réel . Windows alloue désormais toute la puissance de processeur disponible à l'application iPlayer pour offrir les meilleures performances possibles.