L'application GoPro ne trouve pas la caméra – Que faire ?

La caméra GoPro est l'une des caméras les plus populaires utilisées par de nombreux studios de production vidéo à travers le monde pour filmer des séquences d'action à la première personne, sans parler de millions d'individus.

Malgré sa popularité et sa fiabilité, la technologie ne fait pas toujours bon ménage. Il y a souvent des problèmes de synchronisation entre la caméra GoPro et l'application, et le dépannage n'est pas toujours simple.

Correction de l'erreur "Nous ne pouvons pas trouver votre appareil photo... Correction de l'erreur "Nous ne pouvons pas trouver votre appareil photo" sous Windows 10/11

Cet article fournira un guide de dépannage qui expliquera comment résoudre ce problème. Nous explorerons les solutions les plus courantes, puis nous nous pencherons sur d'autres options que vous pourriez avoir pour synchroniser votre application GoPro !

Généralement, si l'application GoPro ne trouve pas la caméra, essayez de supprimer l'entrée de la caméra, de réinitialiser les paramètres Wi-Fi, de réassocier l'application, de mettre à jour le micrologiciel et de réinitialiser la GoPro en usine. Discutons.

L'application GoPro facilite l'importation de vidéos, leur montage et peut même vous permettre d'utiliser votre téléphone comme télécommande pour votre caméra GoPro. Toutes ces fonctionnalités géniales sont gaspillées si des problèmes de connectivité surviennent !

Voici un guide complet :

Résoudre le problème de connectivité de l'application GoPro

La première chose à faire lorsque vous essayez de vous reconnecter est de supprimer l'entrée de votre caméra dans l'application. Cela doit être fait sur Android et Apple, mais la façon de le faire est légèrement différente. Assurez-vous que la caméra est également supprimée de l'historique Wi-Fi et Bluetooth, car les données stockées ici peuvent également interférer avec la connectivité en raison de la mise en cache.

Suppression de l'entrée caméra

A) Sur Android :actualisez l'historique de synchronisation de l'application GoPro et supprimez l'entrée de votre caméra. Pour ce faire, appuyez sur l'icône de l'appareil photo et appuyez sur supprimer.

B) Sur iOS :pour supprimer l'entrée de l'appareil photo sur iOS, appuyez sur l'icône en forme de crayon qui se trouve en haut à gauche de l'écran, puis appuyez sur la croix rouge pour supprimer l'entrée de votre appareil photo.

Une fois cette opération terminée, l'étape suivante consiste à réinitialiser les paramètres Wifi de votre GoPro. La façon de procéder dépendra du modèle de GoPro que vous possédez.

La prochaine chose à faire est de réinitialiser les paramètres Wifi. Ceci est important car parfois des erreurs se produisent dans les paramètres particuliers de votre connexion Wifi. Les étapes de réinitialisation de votre connexion Wi-Fi varient légèrement d'un modèle à l'autre. Nous avons décrit comment les réinitialiser pour les derniers modèles, mais la navigation dans ces paramètres sur les anciens modèles peut être légèrement différente.

Réinitialisation des paramètres Wi-Fi

A) HERO10 Black et HERO9 Black

• Balayer vers la droite pour balayer vers le bas pour accéder au tableau de bord.
• Balayer de droite à gauche pour accéder à [Préférences].
• Appuyez sur [Préférences] > [Connexions] > [Réinitialiser les connexions].
• Vous aurez maintenant un nouveau nom et un nouveau mot de passe créés par la caméra.

B) HERO8 Noir / Max

• Balayer vers le bas pour accéder au tableau de bord.
• Appuyez sur [Préférences] > [Connexions] > [Réinitialiser les connexions].
• Vous aurez maintenant un nouveau nom et un nouveau mot de passe créés par la caméra.

C) HERO7 Noir, Argent et Blanc

• Depuis l'écran principal, balayez vers le bas.
• Appuyez sur [Préférences] > [Connexions], puis appuyez sur [Réinitialiser les connexions]
• Vous aurez maintenant un nouveau nom et un nouveau mot de passe créés par la caméra.

*** Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wifi, vous devriez envisager de saisir manuellement vos informations Wifi. Dans certains cas, désactiver le Wi-Fi/les données et les réactiver alors que vous êtes déjà dans l'application peut résoudre le problème.

La dernière étape consiste à réparer votre GoPro et l'application GoPro. Maintenant que tous vos paramètres ont été réinitialisés, nous pouvons essayer de reconnecter les appareils. Il est probable que cela résoudra le problème. Encore une fois, ce processus diffère légèrement selon le modèle de GoPro que vous utilisez.

Réparation de GoPro à l'application GoPro

Processus de couplage HERO9 Black / HERO10 Black

A) Sur votre GoPro :

• Allumez votre appareil photo
• Balayer vers le bas et balayer vers la gauche pour accéder au tiroir utilitaire
• Sélectionnez [Connexions], puis appuyez sur [Connecter l'appareil].
• Mettez votre caméra en mode couplage en appuyant sur [GoPro Quik]
• Pour accéder à votre nom et à votre mot de passe Wifi, appuyez sur l'icône [ i ]

B) Sur votre téléphone :

• Dans le coin inférieur gauche de l'application, appuyez sur le logo de l'appareil photo et il commencera à numériser
• Appuyez sur le bouton [Se connecter]
• Une fois connecté, vous verrez un aperçu en direct de votre caméra

Processus d'appairage HERO7 / HERO8 Black / MAX

A) Sur votre GoPro :

• Allumez votre appareil photo
• Balayer vers le bas pour accéder à [Préférences].
• Sélectionnez [Connexions] puis [Connecter l'appareil].
• Mettez votre caméra en mode couplage en sélectionnant [GoPro Quik]
• Vous pouvez maintenant accéder à votre nom et mot de passe Wifi en appuyant sur l'icône [ i ]

B) Sur votre téléphone :

• Dans le coin inférieur droit de l'application, il y a un logo d'appareil photo - cliquez dessus et votre téléphone recherchera des appareils.
• Cliquez sur [Connecter] pour connecter votre caméra.
• Créez un nom et l'application devrait vous montrer un aperçu en direct de votre GoPro

Il est possible que la solution ci-dessus ne fonctionne pas pour vous. De nombreux facteurs peuvent perturber la connexion entre votre GoPro et l'application GoPro. Le moyen le plus efficace de réinitialiser tous les paramètres simultanément consiste à réinitialiser votre GoPro aux paramètres d'usine.

Comment réinitialiser votre GoPro aux paramètres d'usine

• Sur l'écran principal de votre appareil photo, balayez vers le bas
• Appuyez sur le bouton [Préférences]
• Appuyez sur le bouton [Réinitialiser]
• Appuyez sur le bouton [Factory Reset]
• Appuyez sur [Confirmer]

Parfois, il peut y avoir des incompatibilités de firmware entre votre GoPro et l'application GoPro. Cela peut entraîner des problèmes de connectivité. Pour vous assurer que les deux appareils sont compatibles, assurez-vous de mettre à jour l'application du téléphone et la caméra GoPro avec le dernier micrologiciel.

Mettre à jour le micrologiciel

Sur votre GoPro :

Généralement, l'application GoPro peut synchroniser et mettre à jour votre GoPro, mais étant donné les problèmes de connectivité, cela ne peut pas être fait. La solution consiste à utiliser l'application de bureau. Le programme utilisé pour mettre à jour les caméras GoPro sur le bureau s'appelle Quik. Téléchargez et installez ce programme.

Assurez-vous que votre appareil photo est complètement chargé afin de ne pas corrompre les fichiers s'il manque de batterie avant la fin de la mise à jour. Connectez votre appareil photo à votre ordinateur via un câble USB. Quik devrait vous inviter à mettre à jour votre GoPro si une mise à jour est disponible.

Vous pouvez télécharger ce logiciel ici

Sur votre téléphone :

Allez sur Apple ou Google Play Store et assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application GoPro.

Application iOS

Application Android

Contacter l'assistance

Si tout le reste échoue, la prochaine chose à faire est de contacter le support. Le support GoPro est très bon et peut résoudre rapidement vos problèmes de connectivité.

Pour contacter le support GoPro, rendez-vous sur leur site Web. Vous pouvez trouver des articles d'aide ici https://community.gopro.com/t5/en/tkb-p/kb-en ainsi qu'une ligne d'assistance client qui est opérationnelle pendant les heures normales de bureau ici :https://gopro.com/ aide/Contactez-nous

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