Résoudre les problèmes :la caméra IP Wi-Fi ne fonctionne pas/ne peut pas se connecter au Wi-Fi

La caméra IP WiFi ne fonctionne pas ou la caméra IP ne se connecte pas à votre WiFi ou la caméra IP ne peut pas trouver le WiFi est un problème courant sur les installations de sécurité CCTV.

Votre système de sécurité sans fil sera compromis si la connexion réseau se déconnecte lors de l'utilisation de caméras IP sans fil. S'il n'y a pas de connexion Internet, les caméras IP sans fil non autonomes ne peuvent pas envoyer le flux vidéo au NVR.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une caméra IP sans fil ne peut pas se connecter à Internet et ces facteurs varient d'un fabricant à l'autre. De nombreux utilisateurs finaux posent des questions telles que :Pourquoi ma caméra sans fil ne se connecte-t-elle pas au Wi-Fi ?

Pourquoi la caméra IP sans fil se déconnecte ? Pourquoi la caméra IP ne se connecte-t-elle pas sans fil ? Pourquoi la caméra WiFi indique qu'elle n'a pas réussi à se connecter au téléphone ? Pourquoi le P2P ne fonctionne pas ? Pourquoi ma caméra de sécurité Wi-Fi se déconnecte ?
Toutes ces questions trouveront une réponse dans cet article détaillé. Nous expliquerons les principales causes et offrirons des conseils sur la façon de réparer une caméra de sécurité WiFi qui ne se connecte pas à Internet ou au WiFi. Lisez attentivement chaque entrée et faites-nous savoir si vous avez des questions.

Pourquoi une caméra IP sans fil ne peut pas se connecter au WiFi ?

Voici une liste des principales raisons pour lesquelles votre caméra de sécurité Wi-Fi ne se connecte pas à Internet ou ne fonctionne pas en Wi-Fi.

• La couverture Wi-Fi n'est pas assez puissante. La caméra IP sans fil est peut-être trop éloignée du routeur ou du point d'accès.
• La caméra IP sans fil n'a pas assez de puissance et généralement, les caméras Wi-Fi ont tendance à utiliser plus d'énergie que les caméras IP ordinaires.
• Les antennes de la caméra IP sans fil sont desserrées. Assurez-vous qu'ils sont serrés et pointés correctement vers votre routeur.
• Mot de passe Wi-Fi erroné saisi sur la caméra IP sans fil.
• La caméra IP sans fil n'est pas connectée à votre WiFi mais à un autre.
• Vous avez défini la mauvaise adresse IP sur la caméra IP sans fil.
• Votre routeur est peut-être ancien et ne prend pas en charge le canal Wi-Fi de la caméra.
• Le micrologiciel de la caméra est ancien (vous devez le mettre à jour).
• Votre connexion Internet est instable et ne fonctionne pas correctement.
• De nombreuses interférences peuvent entraîner des baisses du signal Wi-Fi.
• L'option P2P sur les caméras IP sans fil est désactivée (ou elle n'a jamais été activée en premier lieu).
• Le pare-feu du routeur n'autorise pas la caméra sans fil à se connecter.

Comment réparer une caméra IP sans fil qui ne fonctionne pas ou ne se connecte pas à Internet

Si votre caméra IP sans fil autonome ou un système de caméra IP sans fil ne se connecte pas à Internet/WiFi ou la caméra IP se déconnecte ou ne parvient tout simplement pas à se connecter, essayez ces solutions pour résoudre le problème de connectivité.

1. Assurez-vous que la caméra IP sans fil est suffisamment alimentée

Vérifiez si la caméra IP sans fil est alimentée. Inspectez l'alimentation et assurez-vous qu'elle fonctionne correctement. Assurez-vous qu'aucun des câbles n'est desserré ou bancal. Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement.

Si vous utilisez des caméras WiFi alimentées par batterie, vérifiez si la batterie est chargée. Si ce n'est pas le cas, remplacez la pile et réessayez. Habituellement, la plupart des caméras IP sans fil sont équipées de voyants d'état, pour voir si les voyants d'alimentation sont allumés.

2. Assurez-vous que le mot de passe est correct

De nombreuses personnes tapent le mauvais mot de passe WiFi sur la caméra IP et se demandent pourquoi elle ne se connecte pas. La connexion peut échouer simplement parce que vous avez tapé le mauvais mot de passe. Assurez-vous d'utiliser le bon mot de passe.

Tapez-le lentement et n'ajoutez pas d'espaces supplémentaires. N'oubliez pas non plus que les mots de passe WiFi sont sensibles à la casse. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, accédez aux paramètres du routeur et vous pourrez le voir là-bas.

3. Ajustez les antennes de la caméra IP

Vérifiez si les antennes de la caméra sont bien fixées et qu'elles ne sont pas desserrées. Dirigez-les vers la zone où se trouve votre routeur WiFi.

Lorsque la caméra est expédiée, les antennes ne sont pas installées sur la caméra. Une fois que vous avez déployé la caméra sans fil, assurez-vous que les antennes sont bien serrées.

4. Vérifiez le SSID (réseau sans fil) de votre routeur

En d'autres termes, SSID est le nom de votre WiFi, lorsque vous le recherchez, vous devriez pouvoir le voir sur votre caméra sans fil.

Cependant, certaines caméras IP sans fil nécessitent la saisie manuelle du SSID. Dans ce cas, assurez-vous de sélectionner le bon réseau Wi-Fi et de saisir correctement le nom.

5. Assurez-vous que le signal Wi-Fi est fort

Si votre couverture WiFi est faible, la caméra IP sans fil ne pourra pas établir une connexion stable avec le WiFi. Il peut se connecter pendant quelques minutes, puis se déconnecter, et ainsi de suite. Ou dans certains cas, la caméra IP est si éloignée du routeur qu'elle ne peut même pas détecter de signal Wi-Fi.

Vérifiez la distance entre la caméra IP sans fil et le routeur et assurez-vous que la distance peut être couverte par votre signal WiFi.

Pour obtenir les bonnes informations, vous devrez peut-être vérifier les spécifications du fabricant et garder à l'esprit que les murs et autres barrières peuvent affaiblir la puissance du WiFi.

De plus, vous pouvez vous connecter directement à la caméra IP et vérifier le nombre de barres sur l'icône de puissance WiFi. Un exemple est illustré ci-dessous.
Si le signal WiFi est à une ou deux barres, cela signifie que votre caméra est trop éloignée du point d'accès. Dans ce cas, rapprochez la caméra du routeur et vérifiez si la caméra sans fil se connecte à Internet.

Si c'est le cas, vous avez un problème de couverture WiFi. Vous pouvez également acheter un amplificateur ou répéteur Wi-Fi pour que le routeur étende le signal de votre WiFi (surtout si vous placez la caméra à l'extérieur).

6. Évitez les interférences en changeant la bande de fréquence de votre routeur

Si vous avez de nombreux appareils connectés à votre routeur, l'ensemble du réseau peut devenir lent et encombré. Dans ce cas, de nombreux appareils sur le réseau auront du mal à rester en ligne, par exemple, la caméra IP sans fil peut s'allumer et s'éteindre de manière aléatoire.

En particulier, les routeurs réglés sur la bande de fréquences 2,4 GHz sont plus susceptibles de rencontrer des problèmes de congestion et d'interférences.

La fréquence de 2,4 GHz est utilisée par d'autres routeurs autour de votre maison et par d'autres appareils de la maison tels que des téléphones, des tablettes, des ordinateurs portables ou même des micro-ondes. Tous ces appareils peuvent provoquer des interférences de signal.
C'est là que les caméras Wi-Fi bi-bande sont utiles. Il s'agit de caméras sans fil conçues pour fonctionner sur les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz.

Ainsi, si votre caméra sans fil a du mal à rester en ligne sur la bande de fréquence 2,4 GHz, accédez simplement aux paramètres de votre routeur et changez la bande de fréquence en 5 GHz, ce qui réduira considérablement les risques de congestion ou d'interférence. Au moins, ça vaut le coup d'essayer.

7. Vérifiez le pare-feu du routeur

Cela n'arrive pas souvent, mais parfois la caméra IP sans fil ne parvient pas à se connecter au WiFi car le pare-feu du routeur ne permet pas à la communication de passer.

Dans ce cas, vous devez accéder aux paramètres du routeur, régler les paramètres du pare-feu (par exemple, exclure l'adresse IP de la caméra) et réessayer pour voir si la caméra se connecte.

8. Assurez-vous que l'adresse IP de la caméra est correcte

Dans certains cas, lorsque vous configurez la caméra IP sans fil via un câble réseau, puis déconnectez le câble (afin d'être sans fil), la caméra attribue automatiquement une adresse IP différente qui ne correspond pas à celle de votre réseau local.

Disons que pendant que la caméra est câblée, vous réglez l'adresse IP sur 192.168.1.100, puis une fois que vous débranchez le câble, l'adresse IP est changée en 192.168.0.100. Dans ce scénario, vous ne pouvez pas voir la caméra. Revérifiez pour vous assurer que la caméra conserve son adresse IP.

9. Mettre à jour le firmware de la caméra

Soyons honnêtes, de nombreuses caméras IP sans fil sont livrées avec un micrologiciel instable. Vous avez peut-être tout essayé et pourtant, la caméra continue de se déconnecter ou de ne pas se connecter du tout. Il est toujours recommandé de consulter le site Web du fabricant (ou du vendeur) si un nouveau micrologiciel est disponible.

Vous devez comprendre que chaque caméra IP est comme un petit ordinateur qui fonctionne sur certains algorithmes qui contiennent parfois de nombreux bugs.

Alors, gardez votre appareil photo à jour. Pas seulement votre appareil photo, mais aussi le routeur et l'application téléphonique que vous utilisez pour vous connecter à l'appareil photo.