« Ok Google » ne fonctionne plus ? Voici comment le réparer
Google Assistant devait nous aider à exister dans une utopie futuriste où nous aurions notre propre assistant virtuel permanent dans nos poches. Mais dans le monde réel, il y a des moments où même la meilleure technologie ne fonctionne tout simplement pas. Dans cet article, nous avons listé diverses étapes à suivre si la commande vocale « Ok Google » ou « Hey Google » a cessé de fonctionner sur votre téléphone. Faites défiler pour en savoir plus !
- Éliminez d'abord les solutions simples
- Activer Google Assistant
- Vérifier la connexion Internet
- Vérifier si ce n'est pas un problème généralisé
- Vérifier les paramètres de langue
- Vérifier le microphone de l'appareil
- Désactiver le mode économie d'énergie
- Mettre à jour l'application Google
- Réentraîner le modèle vocal « Ok Google »
Étapes simples pour identifier le problème
Parfois, il n'est pas nécessaire d'effectuer de longues étapes de dépannage complexes pour résoudre un problème persistant. La solution peut être quelque chose de très basique. C'est exactement ce que nous voulons faire ici. Avant d'essayer les étapes plus difficiles, commençons par quelques bases pour résoudre votre problème « Ok Google ne fonctionne pas ».
Assurez-vous que Google Assistant est activé
Bien que cela puisse sembler élémentaire, vous serez surpris de savoir combien de personnes ont simplement désactivé la fonction Google Assistant et se demandent ensuite pourquoi elle ne fonctionne pas. Si vous prêtez souvent votre téléphone à des enfants, ils pourraient, à l'occasion, bidouiller les paramètres du téléphone et désactiver Google Assistant (et la commande Ok Google par défaut) accidentellement. Avant même de commencer à lire les étapes de dépannage majeures, assurez-vous que Google Assistant est activé en premier lieu.
Voici comment faire.
- Lancez l'application Google sur votre téléphone.
- Faites défiler jusqu'à voir Paramètres pour les applications Google. Sélectionnez-le.
- Sélectionnez Recherche, Assistant et Voix.
- Sélectionnez Google Assistant.
- Faites défiler jusqu'à voir l'option Général . Sélectionnez Général.
- Assurez-vous que le curseur Google Assistant est activé.
En étape supplémentaire, vous pouvez également vérifier ce qui suit :
- Suivez les étapes 1 à 3 mentionnées ci-dessus.
- Sélectionnez Voix suivi de Voice Match.
- Assurez-vous que le curseur « Hey Google » est activé.
Assurez-vous d'être connecté à Internet
Cela peut sembler évident, mais dans la plupart des cas, Google Assistant a besoin d'une connexion Wi-Fi ou de données mobiles pour fonctionner, alors assurez-vous que votre appareil est connecté avant de tenter une recherche. Aussi, et c'est probablement le plus vieux conseil du livre, il ne fait jamais de mal d'effectuer un redémarrage rapide où parfois, la magie opère vraiment !
Vérifiez si vous n'êtes pas seul
Il est toujours bon de savoir si le problème que vous rencontrez ne touche que vous et personne d'autre. Il y a eu des occasions où les gens ont remarqué que le problème venait du côté de Google plutôt que du leur. Consultez Twitter, Reddit et les forums d'assistance de Google pour voir si d'autres utilisateurs se plaignent de « Ok Google ne fonctionne pas » ou que « Google Voice » ne fonctionne pas comme il devrait. Vous pouvez aussi essayer de rechercher une solution avec le terme « Google Assistant ne fonctionne pas ».
Vérifiez vos paramètres de langue
Une solution qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs face au redoutable problème « Ok Google ne fonctionne pas » est de vérifier les paramètres de langue sur votre téléphone. Et si la raison pour laquelle Google Assistant ne vous répond pas est simplement que vous lui parlez dans la mauvaise langue ?
Notez que l'anglais américain sera la langue par défaut pour de nombreux utilisateurs, mais cela vaut quand même la peine de vérifier dans le menu Paramètres et d'apporter les modifications nécessaires. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes :
- Lancez l'application Google sur votre téléphone.
- Sélectionnez Paramètres pour les applications Google.
- Sélectionnez Recherche, Assistant et Voix.
- Sélectionnez Voix.
- Sélectionnez Langues.
- Consultez les options de langue disponibles cochées et assurez-vous que la langue sélectionnée est celle avec laquelle vous pouvez travailler.
Ce même menu vous montrera également des dizaines d'options de langue, chacune avec une case à cocher, vous permettant de définir des langues principales et secondaires si vous le souhaitez. Google détectera automatiquement la langue que vous parlez et basculera automatiquement entre elles. Si vous êtes multilingue, sachez que la reconnaissance vocale pour les langues autres que l'anglais peut parfois être médiocre.
La mise à jour de votre pack de langue peut également résoudre votre problème. Depuis le même menu Voix, allez dans la section Reconnaissance vocale hors ligne et téléchargez ou mettez à jour votre pack de langue Anglais (US).
Vérifiez le microphone de votre appareil
En tant que système basé sur la voix, Google Assistant dépend d'un accès ininterrompu au microphone de votre smartphone. Lorsque vous lancez l'application Google, l'icône du microphone à droite de la barre de recherche devrait apparaître en gras avec des lignes pleines. Si elle a une ligne pointillée, vous rencontrez peut-être un problème avec votre microphone.
Cela peut être causé par des débris dans le petit trou du microphone souvent situé à côté du port de charge – faites un nettoyage délicat avec une épingle de sûreté ou quelque chose de similaire pour le dégager, et vous résoudrez souvent le problème. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les paramètres du microphone dans l'application Google.
Parfois, des applications s'exécutant en arrière-plan génèrent de l'audio qui peut interférer avec la capacité du microphone à capter votre voix, alors vérifiez-les aussi et fermez toutes les applications qui, selon vous, pourraient générer de l'audio.
Désactivez le mode économie d'énergie
Les smartphones Android d'aujourd'hui disposent d'un mode d'économie d'énergie dédié qui tue les processus en arrière-plan pour vous permettre de tirer le maximum de jus de la batterie. Une conséquence involontaire est que votre Google Assistant (et la commande Ok Google) cesse de fonctionner à cause de cela. Il est bon de vérifier si le mode économie d'énergie sur votre téléphone est activé avant de blâmer autre chose pour le non-fonctionnement de Ok Google.
Sur Android stock, vous pouvez vérifier si l'option Économiseur de batterie est activée en suivant ces étapes.
- Lancez Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Batterie.
- Sélectionnez l'option Économiseur de batterie et assurez-vous qu'elle est désactivée.
Sur d'autres surcouches Android, la même option peut apparaître sous un nom différent, par exemple Batterie adaptative.
Mettez à jour l'application Google vers la dernière version
Une solution possible à votre problème Ok Google est de vous assurer que votre smartphone exécute la dernière version de l'application Google. Voici comment vous pouvez vous assurer que vous êtes sur la version la plus récente de l'application.
- Sur votre smartphone, lancez le Google Play Store.
- Recherchez l'application Google.
- Sur la page de l'application Google, vérifiez s'il y a l'option Mettre à jour au lieu de Désinstaller.
- Mettez à jour l'application en sélectionnant Mettre à jour pour voir si le problème est résolu.
6. Réentraînez le modèle vocal « Ok Google »
Parfois, pour des raisons inconnues, Google Assistant ne retient pas les commandes que vous lui avez données. Si tout le reste échoue, il est peut-être temps de réentraîner votre compagnon numérique. Voici comment faire.
- Lancez l'application Google.
- Sélectionnez Paramètres, suivi de Voix.
- Sélectionnez Voice Match puis sous l'onglet Cet appareil , activez le curseur d'alerte pour Hey Google.
- Suivez les étapes à l'écran.
Maintenant que vous avez atteint la fin de cet article, dites-nous si ces étapes vous ont aidé à résoudre le problème. De plus, dites-nous si nous avons manqué des solutions utiles.