Google Home (Mini), Chromecast ne fonctionne pas ? Voici quoi faire
Plusieurs utilisateurs à travers le monde ont rencontré des problèmes avec la configuration initiale et l'utilisation de Google Home (Mini) et de Chromecast. Êtes-vous dans la même situation ? Ne vous inquiétez pas, Google est conscient du problème et la solution arrive !
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Google Home et Chromecast se sont mal comportés
Votre Google Home ne fonctionne pas ? Vous venez d'acheter Google Home Mini mais vous n'arrivez pas à le configurer ? Même Chromecast a décidé de faire grève et sur Netflix et YouTube il manque peut-être l'icône qui vous permet de diffuser du contenu sur votre téléviseur domestique. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas le problème, ni vos appareils.
Il s'agit d'un problème courant qui a touché plusieurs utilisateurs dans le monde, dont moi. J'ai essayé d'activer mon Google Home Mini pour être mis à jour sur l'actualité du jour et m'a répondu en disant "il y a eu une erreur", la deuxième fois il a décidé que le problème était lié au Wi-Fi à la maison... en tout Ne désespérez pas, Google est conscient du problème et a déjà préparé un correctif !
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Comment résoudre le problème
Les plaintes de plusieurs utilisateurs sont parvenues aux oreilles de Google qui s'est immédiatement mis au travail pour identifier la cause du problème :
Quelques heures après le premier post sur le compte Twitter officiel, Google a rassuré les utilisateurs en les informant du déploiement automatique du correctif. Le message ne précise pas la cause du problème mais au moins nous savons qu'il peut être résolu.
Comme suggéré dans l'article, si votre Google Home ne veut pas fonctionner, préparez-vous à redémarrer votre appareil :
- Débranchez le cordon d'alimentation de votre appareil Google Home.
- Laissez-le débranché pendant environ une minute.
- Rebranchez le cordon d'alimentation.
Vous pouvez également le redémarrer à l'aide de l'application Google Home :
- Ouvrez l'application.
- Cliquez sur Appareils pour voir quels appareils Google Home sont disponibles.
- Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez redémarrer.
- Accédez au menu des paramètres en haut à droite.
- Cliquez sur Autre>Redémarrer.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l'assistance.
Avez-vous rencontré des problèmes avec Google Home et Chromecast ? Avez-vous pu les résoudre ?