Que faire si l'écran tactile de mon iPhone ne fonctionne pas
La fonctionnalité d'écran tactile de l'iPhone d'Apple offre une expérience utilisateur intuitive que beaucoup trouvent utile ; cependant, il peut y avoir des problèmes avec l'écran qui ne répond pas. Il existe plusieurs remèdes à faire vous-même que vous pouvez essayer pour corriger ce problème avant de demander l'aide d'Apple.
Nettoyez l'écran
Nettoyez l'écran de l'iPhone. Apple fournit commodément un chiffon approprié dans la boîte qui accompagnait votre iPhone. Si vous utilisez une feuille ou un film sur l'écran comme protection, retirez-le d'abord avant d'essuyer soigneusement la zone. Pour éviter une accumulation supplémentaire de débris, assurez-vous d'utiliser l'iPhone uniquement avec des mains nues et sèches. L'humidité de l'eau ou de la lotion est connue pour affecter la réactivité de l'écran tactile.
Forcez la fermeture et réinitialisez l'iPhone
Forcez la fermeture d'une application. Une application en cours d'exécution peut geler de temps en temps et peut finalement causer l'arrêt de l'écran. Pour résoudre cela, appuyez sur le bouton « Accueil » situé sous l'écran et maintenez-le enfoncé pendant au moins six secondes. Cela force l'application en cours à quitter et corrige le problème d'écran, si c'est le facteur troublant.
Si le dégel de votre application ne fonctionne pas, la tactique suivante est d'appuyer sur le bouton « Marche/Veille » situé en haut de l'iPhone et de le maintenir enfoncé pendant quelques secondes. Quand le curseur rouge apparaît, touchez l'écran pour déplacer le curseur à travers l'affichage. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton « Marche/Veille » à nouveau jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Enfin, si les procédures ci-dessus échouent, réinitialisez votre iPhone en l'éteignant complètement puis en le rallumant. La réinitialisation est la réponse à de nombreux problèmes qui surviennent. Pour ce faire, appuyez et maintenez le bouton « Marche/Veille » tout en maintenant simultanément le bouton « Accueil ». Faites cela pendant un minimum de 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Testez l'écran tactile pour voir si le problème est résolu.
Contactez le support Apple
Si tout le reste échoue, votre meilleure option est de contacter le support Apple en utilisant l'une des méthodes qu'ils fournissent. Vous pouvez aller sur la page « Contacter le support Apple » d'Apple et organiser un appel d'évaluation téléphonique ou prendre rendez-vous dans un Apple Store local pour faire examiner votre iPhone. Vous pouvez également appeler l'Apple Store directement ou simplement vous y rendre et aller directement au Genius Bar pour prendre rendez-vous et obtenir de l'aide.