Écran tactile iPhone ne répond plus : que faire ?

L'iPhone est génial, mais un écran tactile défaillant le rend inutilisable. Causes : saleté, crash app, film protecteur, défaut matériel. Dépannage par étapes.

1. Nettoyage (cause n°1)

Éteignez iPhone. Débranchez. Chiffon microfibre (lunettes/écran) légèrement humide (eau seulement, pas de produit). Essuyez délicatement. Séchez avec face sèche. Remettez en route. Jamais d'eau directe sur l'iPhone.

2. Crash d'application / Redémarrage forcé

• App bloquée : maintenez Home (rond) 6 s > retour écran d'accueil.
• Toujours bloqué : Redémarrage : Power (côté droit/haut) > curseur « Éteindre » > glissez. Attendez. Power > logo Apple.
• Échec : Reset forcé (Hard reset) : Home + Power simultanés 10-15 s jusqu'au logo Apple. (iPhone 7 : Power + Vol - ; iPhone 8+ : Vol + > Vol - > Power maintenu).

3. Film protecteur / Coque

Retirez film (vieux, rayé, bulles, épais) ou coque mal ajustée qui appuie sur l'écran. Testez sans.

4. Réparation pro

Si échec : Apple Store / Réparateur agréé (AASP). Prenez RDV (Genius Bar). Notez zones précises défaillantes (coin haut gauche, bande centrale…). Garantie / AppleCare+ / Hors garantie (devis).