Que faire si l'écran tactile de mon iPhone ne fonctionne pas
La fonctionnalité d'écran tactile de l'iPhone d'Apple offre une expérience utilisateur intuitive que de nombreuses personnes trouvent utile; cependant, il peut y avoir des problèmes avec l'écran qui ne répond pas. Il existe plusieurs remèdes à faire soi-même que vous pouvez essayer pour corriger ce problème avant de demander l'aide d'Apple.
Nettoyer l'écran
Nettoyez l'écran de l'iPhone. Apple fournit commodément un chiffon approprié à l'intérieur de la boîte fournie avec votre iPhone. Si vous utilisez une feuille ou un film sur l'écran comme protection, retirez-le d'abord avant d'essuyer soigneusement la zone. Pour éviter toute accumulation de débris, veillez à n'utiliser l'iPhone qu'avec les mains nues et sèches. L'humidité de l'eau ou de la lotion est connue pour affecter la réactivité de l'écran tactile.
Forcer à quitter et réinitialiser l'iPhone
Forcer la fermeture d'une application. Une application en cours d'exécution peut se bloquer de temps en temps et peut finalement entraîner l'arrêt du fonctionnement de l'écran. Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton "Accueil" situé sous l'écran et maintenez-le enfoncé pendant au moins six secondes. Cela force la fermeture de l'application en cours d'exécution et résout le problème d'écran, si tel est le facteur troublant.
Si le déblocage de votre application ne fonctionne pas, la tactique suivante consiste à appuyer sur le bouton "Veille/Réveil" situé en haut de l'iPhone, puis à le maintenir enfoncé pendant quelques secondes. Lorsque le curseur rouge apparaît, touchez l'écran pour déplacer le curseur sur l'écran. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton "Veille/Réveil" et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Enfin, si les procédures ci-dessus échouent, réinitialisez votre iPhone en l'éteignant complètement puis en le rallumant. La réinitialisation est la réponse à de nombreux problèmes qui surviennent. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton "Veille/Réveil" tout en maintenant enfoncé le bouton "Accueil". Faites-le pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Testez l'écran tactile pour voir si le problème est résolu.
Contacter l'assistance Apple
Si tout le reste échoue, votre meilleure option consiste à contacter l'assistance Apple en utilisant l'une des méthodes proposées. Vous pouvez vous rendre sur la page "Contacter l'assistance Apple" d'Apple et organiser un appel téléphonique d'évaluation ou effectuer une réservation auprès d'un Apple Store local pour faire examiner votre iPhone. Vous pouvez également appeler directement l'Apple Store ou simplement passer et vous rendre directement au Genius Bar pour prendre rendez-vous afin d'obtenir de l'aide.