Comment résoudre les problèmes les plus courants de Google Home (Mini)
La famille Google Home, composée d'appareils domotiques du géant de Mountain View, a été créée dans le but de simplifier certains aspects de notre vie quotidienne. On pourrait dire que ces gadgets agissent comme un assistant personnel, ce qui peut être particulièrement bénéfique. C'est dommage que tout ne fonctionne pas toujours comme on le voudrait.
Oui, même les appareils Google Home souffrent parfois de petits (mais agaçants) problèmes. Mais ne vous inquiétez pas – dans la plupart des cas, tout peut être facilement résolu en quelques étapes. Dans ce guide, nous passerons en revue les solutions aux problèmes les plus courants avec les enceintes intelligentes de Google.
Problèmes de connexion de Google Home
Le problème classique de connexion à un réseau Wi-Fi ou au Bluetooth de votre smartphone est assez courant et peut causer plusieurs anomalies, notamment une réponse lente de Google Assistant, la musique ne se lance pas, des problèmes de mise en mémoire tampon, ou des commandes non entendues.
La première chose que nous vous recommandons de faire dans ce cas est d'éteindre Google Home pendant au moins 10 secondes, simplement en débranchant le cordon d'alimentation de la prise électrique. Après cela, rebranchez l'appareil et attendez le redémarrage. Vous pouvez aussi faire la même chose directement depuis l'application Google Home : allez simplement dans Appareils > Paramètres > Autres > Redémarrer.
Un autre conseil : déplacez votre Google Home pour le garder le plus près possible du routeur Wi-Fi. Il n'est pas rare d'avoir des retards de réponse ou des déconnexions si vous le placez loin. Enfin, il serait préférable de connecter Google Home à un réseau Wi-Fi 5 GHz plutôt qu'à un 2,4 GHz pour moins d'interférences.
Google Home : Problèmes de localisation
Avoir une mauvaise localisation définie est un autre problème assez courant avec Google Home. Lorsque cette erreur se produit, vous pouvez obtenir des informations complètement erronées sur la météo, le trafic ou toute autre information qui a besoin de votre position géographique pour être utile.
Pour définir la bonne localisation, suivez ces étapes simples directement depuis l'application Google Home :
- Cliquez sur l'icône relative à votre compte (la dernière en bas à droite)
- Entrez dans Paramètres
- Appuyez sur Vos lieux
- Maintenant, définissez l'adresse correcte pour votre domicile et votre lieu de travail.
Une fois ces étapes terminées, tout devrait revenir à la normale.
Google Home ne répond pas à mes commandes
Parfois, les enceintes intelligentes ne répondent pas à vos demandes. Google a équipé ses appareils Home d'un bouton pour désactiver le microphone. Lorsqu'il est activé, l'enceinte n'écoutera plus votre voix et vous ne pourrez pas interagir avec elle même en disant la phrase de déclenchement « OK, Google ». Si votre Google Home ne vous écoute pas, nous vous suggérons de vérifier ce bouton et d'essayer d'interagir à nouveau. Attention : sur le Google Home Mini, le bouton se trouve à l'arrière !
Une autre raison pourrait être trop de bruit dans la pièce où se trouve votre Google Home. Si l'appareil est trop proche de la télévision (ou d'autres appareils bruyants), il aura certainement plus de mal à entendre votre voix. Éloignez l'enceinte des parties les plus bruyantes de la maison !
Google Home me répond au hasard
D'autres fois, cependant, Google Home nous entend très bien (même trop) et décide de répondre au hasard sans qu'on lui ait rien demandé. Cela arrive généralement parce que l'appareil détecte (on ne sait comment) les mots déclencheurs « OK, Google » on ne sait d'où : TV, radio, discussion entre amis, etc.
Notre conseil est d'« entraîner » votre Google Home pour qu'il reconnaisse mieux le mot-clé et, surtout, votre voix, tout comme vous pouvez le faire sur votre smartphone lors de la première configuration de Google Assistant. Lancez l'application Google Home et allez dans les paramètres vocaux. Réapprenez maintenant à l'assistant la bonne commande.
Et vous, quels problèmes avez-vous rencontrés avec votre Google Home ? Listez-les ci-dessous dans les commentaires et nous trouverons la solution ensemble !