Comment résoudre les problèmes Google Home (Mini) les plus courants
La famille Google Home, composée d'appareils intelligents pour la maison du géant de Mountain View, a été créée dans le but de simplifier certains aspects de notre vie quotidienne. On pourrait dire que ces gadgets agissent comme un assistant personnel, ce qui peut être particulièrement bénéfique. C'est dommage que tout ne fonctionne pas toujours comme vous le souhaitez.
Oui, même les appareils Google Home ont parfois tendance à souffrir de petits problèmes (mais ennuyeux). Mais ne vous inquiétez pas - dans la plupart des cas, tout peut être facilement résolu en quelques étapes seulement. Dans ce guide, nous passerons en revue les solutions à certains des problèmes les plus courants rencontrés avec les haut-parleurs intelligents de Google.
Problèmes de connexion à Google Home
Le problème classique de connexion à un réseau Wi-Fi ou au Bluetooth de votre smartphone est assez courant et peut entraîner plusieurs anomalies, notamment une réponse lente de Google Assistant, de la musique non lue, des problèmes de mise en mémoire tampon ou des commandes qui ne sont pas entendues.
La première chose que nous vous recommandons de faire dans ce cas est d'éteindre Google Home pendant au moins 10 secondes, simplement en débranchant le cordon d'alimentation de la prise électrique. Après cela, reconnectez l'appareil et attendez le redémarrage. Vous pouvez également faire la même chose directement depuis l'application Google Home :accédez simplement à Appareils> Paramètres > Autre > Redémarrer.
Un autre conseil que nous pouvons vous donner est de déplacer votre Google Home pour le garder le plus près possible du routeur Wi-Fi. Il n'est pas rare d'obtenir des retards de réponse ou des pertes de connexion si vous le placez loin. Enfin, il serait préférable de connecter le Google Home à un réseau Wi-Fi 5 GHz plutôt qu'à un réseau 2,4 GHz pour moins d'interférences.
Google Home :problèmes de localisation
Avoir le mauvais emplacement défini est un autre problème assez courant avec Google Home. Lorsque cette erreur se produit, vous pouvez obtenir des informations complètement erronées sur la météo, le trafic ou toute autre information nécessitant votre emplacement géographique pour être utile.
Pour définir le bon emplacement, suivez ces étapes simples directement depuis l'application Google Home :
- Cliquez sur l'icône relative à votre compte (la dernière en bas à droite)
- Entrez Paramètres
- Appuyez sur Vos adresses
- Définissez maintenant la bonne adresse pour votre domicile et votre lieu de travail.
Une fois ces étapes terminées, tout devrait revenir à la normale.
Google Home ne répond pas à mes commandes
Parfois, les haut-parleurs intelligents peuvent ne pas répondre à vos demandes. Google a équipé ses appareils Home d'un bouton pour désactiver le microphone. Lorsqu'il est activé, le haut-parleur n'écoutera plus votre voix et vous ne pourrez plus interagir avec lui même en prononçant la phrase de déclenchement "OK, Google". Si votre Google Home ne vous écoute pas, nous vous suggérons de cocher ce bouton et d'essayer à nouveau d'interagir. Attention :sur le Google Home Mini, le bouton est situé à l'arrière !
Une autre raison peut être trop de bruit dans la pièce où se trouve votre Google Home. Si l'appareil est trop près du téléviseur (ou d'autres appareils bruyants), il aura certainement plus de mal à entendre votre voix. Éloignez l'enceinte des endroits les plus bruyants de la maison !
Google Home me répond de manière aléatoire
D'autres fois en revanche, Google Home nous entend très bien (voire trop) et décide de répondre au hasard sans qu'on lui ait rien demandé. Cela se produit généralement parce que l'appareil détecte (nous ne savons pas comment) les mots déclencheurs "OK, Google" d'on ne sait quelle source :TV, radio, chat entre amis, etc.
Notre conseil est de "former" votre Google Home pour mieux reconnaître le mot-clé et surtout votre voix, comme vous pouvez le faire sur votre smartphone lors de la première configuration de l'assistant Google. Lancez l'application Google Home et accédez aux paramètres vocaux. Maintenant, apprenez à nouveau à l'assistant la bonne commande.
Et vous, quels problèmes avez-vous rencontrés avec votre Google Home ? Énumérez-les ci-dessous dans les commentaires et nous trouverons la solution ensemble !