Caméras de sécurité figées sur le moniteur (solution rapide)

Il peut arriver que le flux en direct des caméras sur le moniteur soit figé ou saute des secondes. Alors que vous regardez vos caméras de sécurité sur le moniteur ou l'écran TV, elles gèlent pendant quelques minutes ou même complètement.

Si vous avez exactement le même problème, lisez les instructions de ce guide pour dépanner. Il y a quelques facteurs qui peuvent causer ce problème, allant des problèmes de bande passante aux bugs de firmware.

Parfois, l'image figée n'affecte que la vue en direct, mais elle est fluide en lecture. D'autres fois, l'image figée apparaît en mode direct et sur les enregistrements également. Dans les deux cas, cela doit être corrigé car cela compromet votre système de caméras de sécurité.

Comment réparer les caméras de sécurité figées ?

Il existe divers types d'enregistreurs (NVR, DVR), de caméras et l'approche pour corriger ces problèmes dépend du type d'équipement que vous utilisez. Les conseils de dépannage les plus courants pour corriger une caméra qui gèle sur l'écran :

NVR avec commutateur PoE intégré

C'est le NVR où les caméras IP sont branchées directement à l'arrière de l'enregistreur sur le port PoE et la vue en direct est affichée sur un moniteur/TV connecté au NVR.

Si toutes les gèlent en même temps ou en continu :

• Redémarrez le NVR. Éteignez-le via le menu et attendez qu'il revienne en ligne. Vérifiez si les caméras sont toujours figées.
• Parfois, c'est causé par un mauvais disque dur. Éteignez l'unité, ouvrez le couvercle et débranchez tous les disques durs. Puis allumez l'enregistreur et voyez si les caméras fonctionnent correctement. Si c'est le cas, alors l'un des disques durs a un problème et surcharge le NVR. Vous devez identifier celui qui a des problèmes et le remplacer par un disque dur classé surveillance.
• Le problème peut aussi être causé par un mauvais firmware. Il y a des bugs dans le logiciel qui sont corrigés par le fabricant. Vous devez mettre à jour le NVR et les caméras vers le dernier firmware.

Si une seule caméra spécifique a ce problème, essayez ces conseils :

• Connectez la caméra à un autre port NVR avec un câble réseau différent, voyez si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être le câble ou le port à l'arrière du NVR.
• Parfois, les paramètres de la caméra sont déréglés. Dans ce cas, vous devez réinitialiser la caméra qui gèle. Utilisez le bouton de réinitialisation sur la carte pendant que la caméra est alimentée. Puis rebranchez-la au commutateur du NVR.
• Ajustez la fréquence d'images plus haut. Si la fréquence d'images est trop basse, comme 1 FPS, la vue en direct sera saccadée et semblera gelée. Accédez aux paramètres de la caméra et définissez un FPS plus élevé, par exemple à 10 FPS.
• De plus, le débit binaire est la quantité de données que la caméra envoie à l'enregistreur. S'il est trop élevé, le NVR ne peut pas fonctionner correctement. Modifiez-le jusqu'à obtenir le bon équilibre. Un exemple aléatoire est montré ci-dessous.

Caméra de sécurité figée sur NVR WiFi

Si toutes les caméras gèlent en même temps :

• Redémarrez le NVR si les caméras sont connectées au WiFi du NVR. Redémarrez votre routeur si les caméras sont connectées au WiFi de votre routeur.
• Comme ci-dessus, débranchez le disque dur de l'unité et voyez si c'est ce qui cause le problème. Un mauvais disque dur peut consommer trop d'énergie et laisser les caméras "à sec".
• Déconnectez les autres routeurs si vous en avez plusieurs en cours d'utilisation. C'est juste pour tester, parfois trop de routeurs peuvent affaiblir le signal et affecter les caméras.
• Mettez à jour le firmware du NVR vers la dernière version. Il est recommandé de mettre à jour les caméras également.
• Testez la vitesse de votre routeur pour confirmer s'il s'agit d'un problème de bande passante.
• Assurez-vous que les caméras WiFi sont couvertes par le signal WiFi. Si le signal est faible, les caméras se déconnecteront et apparaîtront comme si l'écran était figé.

Si une seule caméra spécifique a ce problème, veuillez :

• Vérifier si les antennes WiFi sont bien fixées sur la caméra. Vous devez les positionner comme indiqué dans le manuel.
• Échangez les antennes de cette caméra avec d'autres caméras fonctionnelles. Si l'image revient, cela peut être un problème avec les antennes et vous devez les remplacer.
• Redémarrez votre NVR, caméras et routeur. Réessayez.
• Ajustez la fréquence d'images plus haut et abaissez le débit binaire. Comme montré ci-dessus, assurez-vous que la fréquence d'images n'est pas trop basse et que la bande passante est adéquate.
• Déplacez la caméra plus près de votre NVR. Si la couverture WiFi est faible et que la caméra est loin, elle se déconnectera et apparaîtra comme figée sur l'écran. Rapprochez-la simplement et testez s'il y a une différence dans l'image en direct.

Conclusion

Une image figée dans un système de caméras de sécurité doit être corrigée dès que possible. Le problème est généralement lié à des problèmes logiciels de la caméra ou du NVR/DVR, un mauvais disque dur, une faible fréquence d'images ou une bande passante élevée. Jouez avec les paramètres jusqu'à obtenir une image acceptable. Si c'est toujours figé, vous devrez peut-être contacter le fabricant ou le vendeur.