Problèmes de streaming sur lecteur Blu-ray Samsung : causes et solutions

Tous les lecteurs Blu-ray Samsung actuels proposent des applications pour le streaming vidéo (Netflix, Hulu Plus, Vudu). Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes : qualité vidéo faible, pauses fréquentes. Ces soucis proviennent souvent de votre connexion Internet ou d'un logiciel obsolète sur le lecteur.

Signal Wi-Fi

Si vous avez des problèmes de streaming (vidéo de faible qualité, interruptions de chargement), cela peut être dû à un signal Wi-Fi faible. Essayez de rapprocher votre lecteur Blu-ray et votre routeur sans fil, surtout s'ils sont dans des pièces différentes. Note : ce problème n'affecte pas le Samsung BD-D5100, qui n'a pas de Wi-Fi et nécessite un câble Ethernet.

Bande passante disponible

D'autres appareils sur votre réseau peuvent causer des problèmes de lecture en streaming sur votre lecteur Samsung. Si un ordinateur ou une tablette télécharge des fichiers ou utilise Internet, ils monopolisent la bande passante nécessaire au lecteur. Mettez les téléchargements en pause et demandez aux autres utilisateurs de se déconnecter, puis réessayez.

Vitesse Internet

Le streaming vidéo, surtout en haute définition, nécessite une connexion haut débit. Si vous avez des mises en mémoire tampon fréquentes, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour passer à un forfait plus rapide supportant le streaming vidéo.

Mise à jour du firmware

Si le problème ne vient pas de votre connexion Internet, une mise à jour du firmware peut être nécessaire. Le firmware inclut tout le logiciel requis pour lire les fichiers vidéo, y compris le streaming. Pour le mettre à jour, téléchargez l'installateur depuis le « Centre de téléchargement » de Samsung, copiez-le sur une clé USB, branchez-la sur le port USB du lecteur pour l'installation. Les instructions détaillées sont sur le site de Samsung.