Informations Contact Relic Watches : Pas de Numéro Téléphone, Utilisez Site Web

Relic (marque groupe Fossil) ne publie pas de numéro de service client public. Tout le support passe par canaux digitaux.

Méthodes Contact Officielles

1. Formulaire Contact Site Web (Principal)

• URL : relic.com/contact-us (redirige vers contact Fossil Group)
• Sélectionnez sujet : Réparations, Garantie, Info Produit, Statut Commande, Revendeurs
• Réponse : Typiquement 1-2 jours ouvrés par email

2. Service Client Fossil Group

• Relic appartient à Fossil Group ; support centralisé
• Email : Via formulaire contact seulement (pas email direct publié)
• Chat Live : Disponible sur fossil.com / relic.com heures bureau
• Réseaux Sociaux : @RelicWatches (Instagram/Twitter) — DM pour support

3. Garantie & Réparations

• Garantie : 2 ans limitée (mouvement, aiguilles, cadran) ; pile non couverte
• Demandes Réparation : Initiez via formulaire contact → étiquette expédition prépayée fournie
• Service Agréé : Uniquement centres service Fossil Group (n'utilisez pas bijoutiers locaux — annule garantie)

4. Support Revendeur (Si Achat Récent)

• Grands Magasins (Macy's, Dillard's, Nordstrom, Kohl's, JCPenney)
• Amazon (si vendu par Amazon.com ou boutique Fossil Group)
• Boutiques Spécialisées Montres (Tourneau, Jared, Kay, Zales)
• Retour/échange selon politique revendeur (souvent 30-60 jours)

Ce Qu'il Vous Faudra Pour Support

• Numéro modèle (fond boîtier : ex: ZR10001, ZR10021)
• Numéro série (fond boîtier ou papier)
• Preuve achat (pour garantie)
• Photos claires du problème

Problèmes Communs & Auto-Aide

• Remplacement Pile : Pas garantie ; tout bijoutier peut faire (15-40 $). Utilisez piles Renata/Sony/Energizer.
• Réglage Heure/Date : Tirez couronne position 2 (ou 3), tournez. Repoussez.
• Reset Chronographe : Appuyez poussoir bas pour remettre aiguille secondes à 12:00
• Étancheité : Pas permanente. Testez annuellement si exposé à l'eau.

Pour résolution plus rapide : Utilisez formulaire contact site web avec détails complets et photos. Support téléphone n'existe pas pour cette marque.