Mon Creative Zen ne tient plus la charge : que faire ?
Le lecteur MP3 Creative Zen permet d'accéder à vos chansons et listes de lecture préférées en déplacement. Mais un lecteur personnel n'est d'aucune utilité si sa batterie ne tient pas la charge. Bien qu'un remplacement de batterie puisse être nécessaire, il est préférable de suivre d'abord les étapes de dépannage de Creative avant de contacter le support.
Éléments nécessaires
- Câble USB pour l'appareil
- Adaptateur secteur Creative Zen
Instructions
Connectez le Zen directement à un port USB alimenté de votre ordinateur à l'aide du câble USB pour tester la charge. Le Zen ne se charge pas s'il est branché sur un hub USB.
Surveillez l'écran du Zen pour l'icône indiquant la charge : une batterie avec un petit éclair au-dessus. Si elle n'apparaît pas, tenez l'appareil dans vos mains et observez le bouton Lecture/Pause. Si la LED bleue pulse, l'appareil charge correctement.
Laissez l'appareil charger pendant six heures ou plus. Assurez-vous que l'ordinateur ne passe pas en veille ou en hibernation pendant ce temps, ou branchez le lecteur sur une prise murale à l'aide de l'adaptateur secteur Zen.
Si l'appareil ne s'allume pas ou n'indique pas de charge après six heures, contactez le service client Creative.