Mon Zune ne fonctionne plus
Alternative de Microsoft à l'iPod, le Zune est un lecteur MP3 gérant aussi photos, vidéos et radio FM. Il a rattrapé l'iPod en design et fonctionnalités, mais son logiciel reste considéré comme bogué (selon CNET). Les problèmes peuvent venir du matériel (le lecteur) ou du logiciel sur l'ordinateur. Dans le pire des cas, une restauration complète du Zune est nécessaire.
Ce dont vous avez besoin
- Câble USB Zune
Instructions
Dépannage du Zune
Redémarrez complètement votre Zune. Sur Zune HD : maintenez le bouton « Alimentation » 10 secondes jusqu'au redémarrage. Sur anciens modèles : maintenez « Retour » avec le commutateur « Verrouillage » sur « Déverrouillé ». Relâchez au redémarrage.
Vérifiez que votre Zune a la dernière mise à jour ; s'il affiche « Pour commencer, visitez www.zune.net/setup », une mise à jour est nécessaire. Connectez-le à un ordinateur avec le logiciel Zune ; l'installation se fera automatiquement ou manuellement.
Laissez le Zune charger plusieurs heures ; un écran totalement blanc peut indiquer une batterie vide. Pendant la charge, assurez-vous que le commutateur « Verrouillage » est sur « Arrêt ». Basculer ce commutateur plusieurs fois peut aider (guide de dépannage Zune).
Restauration du logiciel du Zune
Préparez le matériel : câble USB Zune, ordinateur Windows avec Internet et logiciel Zune installé. Vérifiez que le bouton « Verrouillage » du Zune est sur « Arrêt ».
Maintenez simultanément « Retour » et « Haut » sur le pavé directionnel. Relâchez quand le Zune s'allume.
Pour modèles 4, 8, 16, 80, 120 Go : maintenez immédiatement « Retour », « Lecture/Pause » et le centre du pavé. Pour Zune 30 Go : maintenez gauche et centre du pavé + « Retour ». Maintenez jusqu'à l'affichage « Veuillez patienter » ou « Effacement du contenu, veuillez patienter ».
Connectez le Zune à l'ordinateur quand « Connecter le Zune à votre PC » apparaît. Mettez à jour avec le dernier logiciel.