Comment réparer le logiciel Zune

Le logiciel Zune sur votre ordinateur est indispensable pour télécharger du nouveau contenu vers votre lecteur. Si vous recevez des messages d'erreur ou si le logiciel est endommagé ou corrompu, vous pouvez souvent le réparer vous-même. La méthode recommandée pour réparer un logiciel Zune corrompu est une installation propre : désinstaller complètement la version défectueuse et installer la dernière version depuis le site de Microsoft. Si le problème concerne le logiciel sur le lecteur Zune lui-même, les instructions de réparation varient selon le modèle.

Ce dont vous aurez besoin

• Lecteur Zune
• Ordinateur Windows avec connexion Internet et logiciel Zune installé
• Câble de synchronisation Zune

Instructions

1. Effectuez un démarrage propre : Démarrer > Exécuter, tapez msconfig, OK. Saisissez votre mot de passe administrateur si demandé, puis Continuer.

2. Onglet Général > Démarrage sélectif. Décochez Traiter le fichier SYSTEM.INI, Traiter le fichier WIN.INI et Charger les éléments de démarrage. (Pour Windows 7 ou Vista, décochez uniquement Charger les éléments de démarrage.)

3. Onglet Services > cochez Masquer tous les services Microsoft > Tout désactiver > OK > Redémarrer. Attendez l'extinction et le redémarrage.

4. Assurez-vous que le Zune est débranché. Démarrer > Exécuter (ou icône Windows + zone de recherche pour 7/Vista). Tapez Appwiz.cpl, OK. Dans Ajout/Suppression de programmes, cliquez sur Zune > Supprimer > confirmez par Oui.

5. Démarrer, tapez c:\program files dans Exécuter. Localisez le dossier Zune, clic droit > Supprimer.

6. Videz le dossier temporaire Windows : Démarrer > Exécuter > %temp% > OK. Édition > Tout sélectionner > Fichier > Supprimer > Oui pour confirmer.

7. Allez sur zune.net/setup pour réinstaller le logiciel Zune. Choisissez la version adaptée, cliquez sur Télécharger. Rebranchez le Zune lorsque l'installation le demande.

8. Remettez le démarrage en mode normal : Démarrer > Exécuter > msconfig > OK. Onglet Général > Démarrage normal > OK > redémarrez. Lancez le logiciel Zune : la nouvelle installation devrait corriger les erreurs.