iTunes ne détecte pas mon iPod Touch 32 Go

L'iPod Touch Apple (parfois appelé iTouch) existe en 3 capacités : 8, 16 et 32 Go. iTunes doit reconnaître l'appareil pour synchroniser. Si votre iPod Touch 32 Go tourne sous iOS 5+, vous pouvez toujours lancer une MAJ ou sync sans fil depuis « Réglages ».

iTunes obsolète

Un iTunes obsolète sur l'ordinateur peut être la cause, surtout si l'iPod a le dernier iOS. L'ancien iTunes ne peut pas lire le nouvel iOS. Vérifiez les MAJ : onglet « Aide » en haut de la fenêtre iTunes → « Rechercher les mises à jour ». Si dispo, déconnectez l'iPod, téléchargez le nouveau logiciel, puis retentez la connexion.

Problème de connexion USB

Si le câble Dock-USB n'est pas bien branché des deux côtés, l'appareil n'est pas reconnu. Débranchez l'iPod du câble et rebranchez fermement pour bien l'enclencher. Changer le port USB de l'ordinateur vaut le coup ; parfois un port défectueux gêne la communication. Ports USB sur clavier ou hub externe sont plus sujets aux problèmes.

Redémarrage

Parfois, redémarrer l'ordinateur et l'iPod Touch résout le problème. Redémarrez l'iPod : maintenez « Veille/Éveil » jusqu'au curseur rouge. Glissez la flèche grise à droite pour éteindre ; rallumez avec le bouton. Après avoir débranché l'iPod, redémarrez l'ordinateur proprement via « Redémarrer » dans le menu Windows.

Conflits logiciels

Certains logiciels tiers, surtout antivirus, peuvent interférer entre iTunes et l'iPod Touch. Désactiver temporairement l'antivirus stoppe souvent le problème ; les antivirus permettent généralement d'ajouter iTunes à une liste « Sûre » pour ne pas être bloqué par le pare-feu. Si vous ne savez pas quel programme interfère, utilisez MSCONFIG sous Windows pour identifier les logiciels en conflit.