Comment dépanner un iPhone et un iPod
Il existe une multitude de raisons pour lesquelles un iPhone ou un iPod Apple cesse de fonctionner correctement. Un fichier malveillant, un écran gelé ou même une batterie défectueuse peuvent vous empêcher d'utiliser l'appareil. À moins que le disque dur de l'iPhone ou de l'iPod ne soit irrémédiablement endommagé, vous pouvez probablement résoudre le problème vous-même. Cela vous évite de dépenser de l'argent en réparations ou en nouvel appareil, et empêche la perte de toutes les données chargées sur l'iPod ou l'iPhone.
Ce dont vous aurez besoin
- Chargeur iPhone/iPod
- Câble USB Apple
Instructions
- Étape 1 : Éteignez l'iPhone ou l'iPod, puis rallumez-le. Cela résout parfois des problèmes simples, comme l'iPhone n'accédant pas au Wi-Fi.
- Étape 2 : Chargez l'appareil via votre ordinateur ou un chargeur portable iPhone/iPod. Connectez-le avec un câble USB Apple. Laissez charger 30 à 60 minutes avant de réessayer.
- Étape 3 : Réinitialisez l'iPhone ou l'iPod. Cela corrige des problèmes plus graves, comme un iPhone gelé sur un seul écran. La méthode dépend de l'appareil. Pour un iPhone, maintenez simultanément le bouton circulaire « Home » et le bouton « Marche/Veille » en haut jusqu'à extinction. Ensuite, maintenez « Marche/Veille » pour le rallumer.
- Étape 4 : Synchronisez l'iPhone ou l'iPod avec le logiciel iTunes installé sur l'ordinateur « principal » de l'appareil (le premier ordinateur utilisé avec l'appareil Apple). Connectez l'appareil, ouvrez iTunes. Cliquez sur « Fichier » dans la barre de menus iTunes. Choisissez « Synchroniser (nom de l'iPhone/iPod) ». Attendez la fin de la synchronisation. Déconnectez et testez.
- Étape 5 : Synchronisez à nouveau avec iTunes. Cette fois, cliquez sur le nom du périphérique (ex: « iPhone ») sous « Périphériques » dans le panneau gauche. Puis cliquez sur « Résumé » en haut du panneau central. Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » au centre. Suivez les instructions pour rechercher et installer les mises à jour. Les instructions varient selon l'appareil et la mise à jour disponible.