Comment dépanner les films loués iTunes ?
Les films loués iTunes ont une durée limitée : essentiel qu'ils fonctionnent tout du long. Causes de dysfonctionnement : fichiers corrompus, mauvaise sync, problème appareil. Testez les solutions avant de contacter iTunes.
Matériel nécessaire
- Câble USB iPod
Instructions
Double-cliquez le film dans iTunes sur l'ordinateur pour tenter la lecture. Si ça marche → problème sur l'appareil.
Resynchronisez l'appareil : branchez par USB, double-cliquez son nom dans iTunes (gauche), onglet "Résumé" > "Synchroniser". Attendez fin de sync.
Débranchez et retentez lecture du film. Si ça marche = problème lors de la sync initiale.
Sinon, contactez le Support iTunes : bouton "Support" (bas iTunes Store) > "Achats vidéo" > "Locations vidéo" > bouton gris "Nous contacter". Décrivez précisément > "Envoyer".