Impossible d'installer mon iPod
L'iPod Apple utilise un logiciel système exclusif pour gérer menus, affichage, stockage et lecture, comme l'OS d'un ordinateur. Sans ce logiciel, l'iPod n'est qu'un presse-papier sophistiqué. Pour installer et maintenir ce logiciel, il faut utiliser iTunes d'Apple. Si l'installation échoue, essayez ce dépannage.
Ce dont vous aurez besoin
- Ordinateur
- Logiciel iTunes
- Câble USB iPod
Instructions
- Mettez à jour iTunes. Si vous avez un nouvel iPod mais un vieux iTunes, la mise à jour peut échouer. Allez sur la page de téléchargement iTunes (voir ressources) pour la dernière version, lancez l'installeur. Sur Mac OS X : logo Apple > « Mise à jour de logiciels », si iTunes est listé, cochez et « Installer ».
- Connectez l'iPod à l'ordinateur. Chaque iPod a son câble USB. Tous ont un connecteur USB d'un côté pour le port de l'ordinateur. De l'autre, la plupart ont un large connecteur (connecteur Dock sous l'iPod). Exception : l'iPod Shuffle a un connecteur 3,5 mm sur la prise casque.
- Vérifiez si l'ordinateur reconnaît l'iPod. Ouvrez iTunes, regardez dans la colonne gauche sous « Périphériques ». Vous devriez voir une petite icône iPod. Si rien : problème de connexion. Débranchez et essayez un autre port USB. L'iPod utilise le port USB comme source d'alimentation ; si un port a un défaut d'alimentation, l'iPod ne se connectera pas. Essayez le port suivant, évitez les hubs USB externes. Si toujours pas détecté, laissez branché et redémarrez l'ordinateur.
- Restaurez l'iPod. Si l'iPod se connecte mais aucun logiciel ne s'installe, restaurez-le aux réglages d'usine. Cela efface complètement la mémoire et réinstalle le système par défaut. Cliquez sur l'icône « iPod » à gauche, puis sur « Restaurer ».